Fejlfind problemer med Microsoft Defender App på iOS-, Android- eller Windows-enheder

Som it-ekspert er jeg her for at hjælpe dig med at fejlfinde Microsoft Defender App-problemer på iOS-, Android- eller Windows-enheder. Hvis du har problemer med appen, er her et par ting, du skal tjekke. Først skal du sørge for, at du har den nyeste version af appen installeret. Microsoft Defender udvikler sig konstant, og nye funktioner tilføjes jævnligt, så det er vigtigt at have den nyeste version. Derefter skal du kontrollere din enheds sikkerhedsindstillinger. Nogle enheder kan have sikkerhedsindstillinger, der forhindrer Microsoft Defender i at køre korrekt. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du kontrollerer din enheds sikkerhedsindstillinger, skal du konsultere din producents dokumentation eller supportwebsted. Til sidst, hvis du stadig har problemer, kan du prøve at afinstallere og geninstallere appen. Dette vil normalt løse eventuelle problemer, du har. Hvis du stadig har problemer efter at have fulgt disse trin, skal du kontakte Microsoft Support for at få mere hjælp.

windows 10 log ud genvej

Forsvarer Microsoft er en gratis sikkerhedsapp, der fungerer på enhver platform. Tilgængelige sikkerhedsfunktioner varierer fra platform til platform. Applikationen er også et antivirusprogram på tværs af platforme, men denne funktion er ikke tilgængelig på alle platforme. I dette indlæg giver vi dig forslag, du kan prøve. løse problemer med Microsoft Defender-appen på iOS-, Android- eller Windows-enheder .

Microsoft Defender-appen har et nyt udseende og nye funktioner til Android, iOS, macOS og Windows. På Windows vil Microsoft Defender arbejde med Windows Security (tidligere kendt som Windows Defender Security Center. Det er værd at bemærke, at denne sikkerhedsapp er gratis for brugere med Microsoft 365 personlig eller familie abonnement - du skal blot logge ind med din Microsoft-konto. Appen kan hjælpe dig med at forbedre din online sikkerhed, og den erstatter ikke nødvendigvis de antivirus-apps, du bruger i øjeblikket, men vil snarere komplementere disse apps.

Fejlfind problemer med Microsoft Defender App på iOS-, Android- eller Windows-enheder

Denne vejledning er designet til at hjælpe brugere med at fejlfinde Microsoft Defender-appen på iOS-, Android- eller Windows-enheder og fejlfinde appproblemer, fejl, forbindelsesproblemer, installationsproblemer og nedbrud. Hvis du oplever Problemer med Microsoft Defender-appen på iOS-, Android- eller Windows-enheder , kan du prøve vores anbefalede løsninger uden bestemt rækkefølge og se, hvad der virker for dig!

1. Genstart Microsoft Defender-appen.
2. Opdater Microsoft Defender-appen og din enhed.
3. Ryd Microsoft Defender App Cache/Data
4. Tjek internet- og netværksforbindelsen på din enhed
5. Nulstil/geninstaller Microsoft Defender-appen
6. Kontakt Microsoft Support

Lad os se på beskrivelsen af ​​processen forbundet med hver af de anførte løsninger.

1] Genstart Microsoft Defender-applikationen.

Din første handlingslinje, hvis du har Problemer med Microsoft Defender App på din iOS-, Android- eller Windows-enhed er at genstarte appen - dette vil hjælpe med at rydde eventuelle mindre fejl fra appens cache.

Følg disse trin for at lukke og genstarte Microsoft Defender-appen på din iPhone:

• Stryg op fra bunden til midten af ​​skærmen, indtil appskifteren åbner.
• Find Microsoft Defender-appen.
• Stryg op på Microsoft Defender-appen for at lukke den.
• Genstart din iPhone for at anvende de seneste ændringer og opdatere systemet.

På en Android-enhed kan du tvinge til at stoppe og genstarte en app, hvis den ikke reagerer. Sådan gør du:

• Gå til Indstillinger > Ansøgninger og meddelelser .
• Find og tryk på Microsoft Defender på listen over programmer.
• Klik TVUNGT STOP .
• Start applikationen igen.

På din Windows 11/10-pc kan du blot lukke appen og derefter åbne den igen og se, om dit problem er løst eller ej. Du ønsker måske at dræbe alle kørende app-processer på din enhed.

Læs : Aktiver eller deaktiver Application Guard i Microsoft Defender til Office

2] Opdater Microsoft Defender-appen og din enhed.

Du kan opleve problemer med Microsoft Defender-appen, fordi appen ikke er opdateret, eller endda fordi din mobilenhed eller Windows-pc ikke er opdateret. Følg disse trin for at sikre, at Microsoft Defender er opdateret på din enhed.

Android

• Åbn Play Market på din enhed.
• Find Microsoft Defender-appen.
• Når du er fundet, skal du åbne siden med applikationsdetaljer.
• Hvis en opdatering er tilgængelig, Opdatering mulighed vil blive vist.

iOS

deaktiver charms barvinduer 8

• Gå til AppStore.
• Find Microsoft Defender.
• Når du ser appen, vælg åben .
• Hvis en opdatering er tilgængelig, vil en Opdateringsindstilling blive vist.

Vindue

• Åbn Microsoft Store-appen.
• Naviger til biblioteket fra venstre panel.
• Klik på knappen Hent opdateringer. Dette vil manuelt kontrollere og opdatere de Microsoft Store-apps, der i øjeblikket er installeret på din pc.

Efter du har opdateret selve appen på din enhed, skal du sikre dig, at din enhed også er opdateret til den seneste build/version. Dette vil sandsynligvis løse problemet, hvis det er forårsaget af systemproblemer i en ældre version af operativsystemet. Afhængigt af din mobilenhed skal du bare trykke på Indstillinger > Generel > Software opdatering . På din Windows-enhed kan du søge efter opdateringer og installere alle tilgængelige bits.

Læs : Sådan opdaterer du Outlook på Windows, Mac, Android, iPhone

3] Ryd cache/data fra Microsoft Defender-appen.

Denne opgave vil gendanne standardappindstillingerne og rydde alle gemte appdata, inklusive indstillinger såsom forældrekontrol, kontologin osv. Afhængigt af din enhed skal du følge disse trin for at rydde Microsoft Defender-appens cache/data:

• Gå til på en mobilenhed Indstillinger > Ansøgninger og meddelelser .
• Find og tryk på Microsoft Defender på listen over apps.
• Klik Opbevaring og cache .
• Berør nu REN OPBEVARING evnen til at rydde både data og cache.
• Genstart Microsoft Defender-appen.

Læs : Sådan rydder du cachen i Office Word, Excel, PowerPoint

4] Tjek internet- og netværksforbindelsen på din enhed.

Du oplever muligvis internet- eller netværksproblemer, fordi Microsoft Defender ikke er i stand til at kommunikere med Microsoft-serveren. I dette tilfælde kan du prøve at reparere din mobildata eller Wi-Fi-forbindelse og se, om det hjælper. Afhængigt af din mobilenhed skal du følge disse trin:

• Gå til Indstillinger > Ansøgninger og meddelelser .
• Find og tryk på Microsoft Defender på listen over apps.
• Klik TVUNGT STOP
• Klik derefter Opbevaring og cache .
• Berør nu REN OPBEVARING mulighed.
• Klik BØDE for at bekræfte handlingen.
• Vend derefter tilbage til Microsoft Defender App-oplysninger.
• Klik Mobildata og Wi-Fi .
• Kontakt På knap til Baggrundsdata (aktiver mobildatabrug i baggrunden) mulighed.
• Nu tilbage til din telefon Indstillinger side og tryk Netværk og internet mulighed.
• Klik derefter Mobilt netværk > Foretrukken netværkstype .
• Vælg 4G netværksmulighed.
• Afslut indstillinger.
• Genstart Microsoft Defender-appen.

På Windows kan du rette netværks- og internetforbindelsesproblemer på din enhed for at løse eventuelle forbindelsesproblemer, dette kan være synderen her. Du kan køre den indbyggede Internet Connection Troubleshooter til Windows 11/10, og du kan bruge funktionen Nulstil netværk og se, om det hjælper. Afhængigt af din mobilenhed skal du følge disse trin for at løse netværksforbindelsesproblemer i Microsoft Defender-appen:

• Gå til Indstillinger > Generel > Genindlæs > Nulstil netværksindstillinger .
• Indtast din enheds adgangskode.
• Tryk derefter på muligheden for at bekræfte nulstilling af netværksindstillinger.

Derefter vil dine netværksindstillinger blive nulstillet og gendannet til standardindstillingerne. Dine WiFi-netværk og serverindstillinger vil blive slettet. Også, hvis du bruger en VPN, kan dette være synderen. For at udelukke denne mulighed, hvis den gælder for dig, kan du deaktivere VPN på din enhed og se, om forbindelsesproblemet er løst.

Læs : Sådan tjekker du internetforbindelsens hastighed med Google Chrome

5] Nulstil/geninstaller Microsoft Defender App.

Fjernelse af Microsoft Defender-appen fra din enhed vil rydde appens cache og data og fjerne alle midlertidige filer og data, der kan være blevet beskadiget og fået appen til at gå ned eller ikke fungere. Når du har afinstalleret appen, skal du gå tilbage til den relevante butik på din enhed, downloade og geninstallere appen.

På Windows 11/10-enheder er et yderligere fejlfindingstrin, du kan tage, før du forsøger at geninstallere en app, at reparere/nulstille appen. Sådan gør du:

• klik Windows + mig nøgle til at køre Indstillinger Ansøgning.
• I appen Indstillinger skal du vælge Programmer fra venstre panel.
• Klik på Applikationer og funktioner fanen i højre side.
• Find Microsoft Defender-appen på listen over alle installerede apps.
• Klik derefter på ellipsen (tre lodrette linjer).
• Vælg nu Avancerede indstillinger .
• Scroll nu ned på siden til Genindlæs kapitel. Muligheder Reparation og Genindlæs ansøgning er tilgængelig i dette afsnit.
• Klik på den ønskede knap. Vi foreslår, at du gendanner appen først, hvis det ikke løste problemet, kan du prøve at nulstille den.
• Afslut appen Indstillinger, når du er færdig.

Læs : Windows Store-apps fungerer eller åbner ikke

6] Kontakt Microsoft Support

Hvis du på dette tidspunkt har udtømt alle forslagene i dette indlæg, inklusive at sikre dig, at Microsoft Services er oppe og køre (fordi applikationen er meget afhængig af internettet), men det problem, du i øjeblikket oplever, er stadig ikke løst på din enhed , kan du kontakte Microsoft Support for at rapportere problemet og få hjælp.

Læs : Sådan bruger du Hjælp-appen i Windows 11/10

Håber du finder dette indlæg informativt og nyttigt!

Disse indlæg kan interessere dig :

• Installer Application Guard i Microsoft Defender for Edge ved hjælp af CMD
• Windows Defender Application Guard-udvidelse til Chrome, Edge. brandræv
• Aktiver eller deaktiver Microsoft Defender SmartScreen, når du downloader fra pålidelige kilder

Hvad er Microsoft Defender til mobil?

Microsoft Defender for Endpoint på Android og iOS er en proprietær løsning til mobiltrusselsbeskyttelse (MTD). Som regel beskytter virksomheder aktivt pc'er mod sårbarheder og angreb, mens mobile enheder ofte ikke overvåges og beskyttes.

Læs : Sådan downloader du Microsoft Defender til Windows 11/10

Virker Microsoft Defender på iOS?

Microsoft Defender for Endpoint på iOS giver beskyttelse mod phishing og usikre netværksforbindelser fra websteder, e-mail og apps. Alle advarsler vil være tilgængelige via et enkelt dashboard i Microsoft 365 Defender-portalen.

registreringsdatabase malware

Fungerer Windows Defender på Android?

Microsoft Defender til Android Endpoint understøtter installation på begge tilmeldte enhedstilstande - ældre enhedsadministratortilstand og Android Enterprise. Android Enterprise understøtter i øjeblikket personlige enheder med arbejdsprofiler og fuldt administrerede virksomhedsbrugerenheder. For mere information, se Intune-understøttede tilmeldingsmuligheder.

Læs : Windows 11/10-enheder kan ikke synkronisere med Intune efter tilmelding

Har Microsoft Defender en VPN?

Microsoft Defender for Endpoint bruger et virtuelt privat netværk (VPN) til at levere webbeskyttelsesfunktioner, der beskytter brugere mod phishing eller webangreb. Dette er en lokal (eller selvsløjfende) VPN, og i modsætning til traditionelle VPN'er kan den ikke dirigere eller omdirigere trafik fra enheden.

Hvordan slår jeg Windows Defender fra på iPhone?

For at deaktivere Windows Defender på iPhone skal du åbne appen Indstillinger, klikke eller trykke på Generelt og derefter VPN. Klik eller tryk på 'i'-knappen for Microsoft Defender for Endpoint. Slukke Tilslutning efter behov for at deaktivere VPN. Som standard aktiverer og deaktiverer Defender for Endpoint på iOS webbeskyttelsesfunktionen. Nogle apps holder op med at fungere, når der registreres en aktiv VPN. Du kan deaktivere din VPN, mens du bruger disse apps.

Hvorfor virker min Windows Defender ikke?

Hvis Windows Defender er slukket eller ikke fungerer på din Windows 11/10-enhed, kan det skyldes, at sikkerhedssoftwaren registrerer anden anti-malware-software. I dette tilfælde skal du sørge for at fjerne tredjepartssikkerhedsløsningen fuldstændigt ved hjælp af et specielt program.

Læs : Windows Defender Offline Scan virker ikke.