Forbindelsen mellem dit adgangspunkt, router eller kabelmodem og internettet er afbrudt. Dette omtales almindeligvis som 'last mile'-problemet. Der er en række årsager til, at dette kan ske, men den mest almindelige er, at din internetudbyder har et problem med deres forbindelse til internettet. Der er et par ting, du kan gøre for at prøve at løse problemet. Prøv først at genstarte dit modem eller router. Hvis det ikke virker, skal du kontakte din internetudbyder og spørge dem, om der er kendte problemer i dit område. Hvis du stadig har problemer, er der et par ting, du kan gøre for at prøve at forbedre din forbindelse. Først skal du sørge for, at dit modem eller din router er placeret et centralt sted i dit hjem. For det andet, prøv at undgå at bruge trådløse enheder, der fungerer på samme frekvens som dit modem eller router. Ved at følge disse tips bør du være i stand til at forbedre din forbindelse og undgå problemet med 'sidste mil'.
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet på din Windows 11 eller Windows 10 pc på grund af Wi-Fi problemer, og når du kører Internet Connection Troubleshooter, ser du meddelelsen Forbindelsen mellem dit adgangspunkt, router eller kabelmodem og internettet er afbrudt vises i Windows Network Diagnostics-rapporten, er dette indlæg beregnet til at hjælpe dig med løsninger til at løse problemet.
stop windows 10 kontorunderretning
Forbindelsen mellem adgangspunktet, routeren eller kabelmodemmet og internettet er nede.
Hvis Windows Network Diagnostic-rapporten viser en meddelelse Forbindelsen mellem adgangspunktet, routeren eller kabelmodemmet og internettet er nede. Når du har kørt Internet Connection Troubleshooter i et forsøg på at løse de internetproblemer, du måtte have på din Windows 11/10-pc, bør vores forslag nedenfor hjælpe dig med at løse problemet på dit system.
- Flyt din internetenhed (modem/router)
- Genstart din internetenhed (router/modem) og pc.
- Tjek for intet internet
- Sørg for, at din internetenheds firmware og Windows er opdateret
- Sørg for, at Wi-Fi-netværksadapterdriveren er opdateret.
- Deaktiver midlertidigt sikkerhedssoftware
- Tilslutning med et Ethernet-kabel
- Nulstil din internetenhed til standardindstillingerne
- Nulstilling af Wi-Fi-netværksadapteren
- Kør hardware og enheder fejlfinding
- Brug en ekstern USB Wi-Fi-adapter.
- Kontakt din internetudbyder
Læs : Løs problemer med netværk og internetforbindelse i Windows 11/10
Lad os se på beskrivelsen af processen i forhold til hver af de anførte løsninger.
1] Flyt din internetenhed (modem/router)
dette er højst sandsynligt en fejl Forbindelsen mellem adgangspunktet, routeren eller kabelmodemmet og internettet er nede. opstår på grund af placeringen af din internetenhed . Så du kan begynde at løse problemet ved at ændre placeringen af din internetenhed. bevæger sig wifi router to eller tre meter bred i et rum kan gøre en kæmpe forskel, når du forsøger at få den bedst mulige dækning i dit hjem/kontor. Sørg for, at din Wi-Fi-router er placeret i midten af dit hjem. Følg disse trin for at flytte modemmet:
- Sluk for modemmet, eller afbryd enheden fra netværket.
- Afbryd modemmet fra routeren eller andet udstyr.
- Flyt modemmet til en ny placering.
- Tilslut modemmet til coax- eller telefonstikket igen, og tilslut eventuelt andet udstyr, såsom en router.
2] Genstart din internetenhed (router/modem) og pc.
Det næste trin for at løse problemet er simpelthen at genstarte din internetenhed ved at tage stikket ud, vente 10 sekunder eller deromkring, sætte den i igen og lade den genstarte. Oftere end ikke løser dette en fejl i hjemmets internetforbindelse, som højst sandsynligt er forårsaget af et defekt modem og/eller router.
Hvis du gerne vil nulstille din router, kan du gøre det ved at slukke, tage stikket ud af enheden i stedet for at trykke på eller holde nogen knapper på selve enheden nede, da dette kan få enheden til at udføre en hård nulstilling og gendanne fabriksindstillinger og vil slette dit Wi-Fi. -Fi-netværksindstillinger. Selvom en nulstilling højst sandsynligt vil genoprette din internetforbindelse, skal du nu konfigurere din routers Wi-Fi-indstillinger igen. Hvis lysene på dit modem eller router ikke slukker under genstarten, når du tager stikket ud, har din enhed muligvis en batteribackup, så tjek om batterierne er installeret et sted, og fjern dem midlertidigt, når du genstarter enheden. .
På samme måde kan du også genstarte din computer for at eliminere enhver kommunikationsinterferens mellem din Windows 11/10-computer og dit modem og/eller router. Selvom andre enheder muligvis kan oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket uden problemer, kan det løse problemet at genstarte internetenheden og den computer, du har problemer på.
Læs : Hvorfor løser genstart af en Windows-pc så mange problemer?
3] Kontroller, om der ikke er internet
Fra tid til anden kan der opstå planlagt vedligeholdelse eller uforudsete hændelser, som kan forårsage udfald og påvirke din service. Så hvis dit internet er helt nede, og du allerede har prøvet at genstarte din router, skal du tjekke din internetudbyders sociale mediesider, officielle hjemmeside eller kilder som f.eks. downdector.com (men et gratis onlinested, der overvåger, om et websted er nede) for opdateringer og nedbrudsrapporter. Hvis der virkelig er en fejl på din internetudbyders side, er der ikke andet at gøre i sådanne situationer end at vente på, at tjenesten bliver gendannet, hvilket normalt sker efter et par minutter/timer.
Læs : Sådan rettes uidentificeret netværk i Windows 11/10
4] Sørg for, at din internetenheds firmware og Windows er opdateret.
Al software og enheder indeholder sårbarheder og skal opdateres, når en opdatering er tilgængelig. Mens de fleste routere opdaterer deres firmware automatisk, er det stadig en god idé at kontrollere det manuelt med jævne mellemrum. Til routere kan softwarerettelser oprettes for at forbedre enhedens sikkerhed og funktionalitet. Denne firmware skal opdateres til den nyeste version, når den udgives. Du kan søge efter instruktioner til din routers firmwareopdateringsprocedure via supportwebstedet, der tilbydes af din enhedsproducent. Sørg for, at du leder efter det nøjagtige modelnummer for at opdatere din routerfirmware for at sikre, at dine enheder fungerer korrekt og øge din sikkerhed.
På samme måde bør du tjekke for opdateringer og installere alle tilgængelige bits på din Windows 11/10-enhed. Hvis din internetenhed og pc er opdateret, men det fremhævede problem ikke er løst, kan du gå videre til den næste løsning.
5] Sørg for, at Wi-Fi-netværksadapterdriveren er opdateret.
Denne løsning kræver, at du sørger for, at driveren til Wi-Fi-netværksadapteren er opdateret. . Du kan fuldføre denne opgave ved at bruge en af følgende metoder:
- Opdater drivere manuelt via Enhedshåndtering, hvis du allerede har downloadet .inf eller .sys driver fil.
- Opdater driveren via kommandolinjen.
- Få driveropdateringer i afsnittet Valgfrie opdateringer i Windows Update.
- Download den seneste driver fra netværksadapterproducentens websted.
- Opdater dine drivere automatisk ved hjælp af enhver af de gratis driveropdateringssoftware til Windows 11/10 PC.
Hvis de nyeste drivere allerede er installeret, kan du enten rulle driveren tilbage eller downloade og installere en tidligere version af driveren. Hvis både opdatering og/eller tilbagerulning af driveren ikke hjalp, kan du afinstallere Wi-Fi-netværksadapterdriveren og derefter genstarte din computer - når den starter op, vil Windows lede efter hardwareændringer og automatisk geninstallere den generiske driver for enhed.
6] Deaktiver midlertidigt sikkerhedssoftware
Dette er en holdbar løsning på det aktuelle problem. Så hvis du har bekræftet, at alle netværksindstillinger er konfigureret korrekt, men du stadig har et problem med at oprette forbindelse til internettet, kan du prøve at deaktivere firewallen midlertidigt og kontrollere, om computeren opretter forbindelse til internettet. Et andet problem kan være den antivirus- eller anti-malware-software, du har installeret. Hvis du har installeret tredjeparts sikkerhedssoftware, kan du prøve at deaktivere den midlertidigt og teste din forbindelse.
7] Tilslut med et Ethernet-kabel
Selvom dette har sine begrænsninger, såsom portabilitet uanset kabellængde, er det bedst at etablere og vedligeholde en stærk og stabil forbindelse mellem din pc og din internetenhed ved at oprette forbindelse direkte til dit modem, router eller moduler/extenders. ved hjælp af et Ethernet-kabel. Hvis det er muligt, skal du bruge en kablet forbindelse til de mest båndbreddekrævende enheder såsom smart-tv'er og spillekonsoller. Ikke alene giver dette ofte en bedre og hurtigere forbindelse, men det reducerer også belastningen på dit Wi-Fi-netværk.
Læs : WiFi virker, men Ethernet virker ikke i Windows 11/10
8] Nulstil internetenhed til standardindstillinger
Du kan nemt nulstille din router eller dit modem til fabriksindstillingerne, når din internetforbindelse begynder at blive dårligere. Husk, at nulstilling af din router helt vil slette alle konfigurationer, du har gemt, og gendanne din router til fabriksindstillingerne, mens nulstilling af din router kan tage flere minutter og afbryde din internetadgang. For de fleste moderne routere (se enhedens brugermanual) kræver en fuld nulstilling blot et par af følgende trin:
- Sørg for, at din router er tilsluttet.
- Find nulstillingsknappen (normalt inde i et lille hul på bagsiden).
- Indsæt en papirclips i hullet for at holde knappen nede i 30 sekunder.
- Slip knappen og vent på, at routeren tænder igen.
Efter nulstillingen skal du konfigurere dine enheder igen. Hvis din router ikke har en nulstillingsknap, kan du stadig nulstille den til fabriksindstillingerne ved at logge på via webgrænsefladen. De fleste routere giver dig også mulighed for at sikkerhedskopiere dine indstillinger fra webgrænsefladen. Følg disse trin for at nulstille routeren via webgrænsefladen:
- Find din routers IP-adresse.
- Indtast adressen i browseren.
- Log ind med dit brugernavn og adgangskode.
- Find indstillingen til fabriksnulstilling (findes normalt under Indstillinger eller System).
Hvis du gemte dine indstillinger før nulstillingen, er muligheden for at gendanne disse indstillinger normalt i den samme menu.
webp-fremviser
9] Nulstil din Wi-Fi-netværksadapter.
Dette problem kan opstå på grund af en konfigurationsfejl eller en forældet enhedsdriver. Installation af den nyeste driver til din enhed er normalt den bedste politik, da den har alle de seneste rettelser. Men hvis det ikke hjalp at opdatere din netværksadapter, kan du nulstille din Wi-Fi-netværksadapter. Nulstilling af netværket vil fjerne og geninstallere alle netværksadaptere på din computer, samt gendanne de originale indstillinger for de fleste andre netværkskomponenter.
10] Kør hardware og enheder fejlfinding
For at udelukke defekt pc-hardware såsom en netværksadapter som synderen i det problem, du i øjeblikket har at gøre med, kan du køre Hardware and Devices Troubleshooter for at løse de problematiske enheder. Hvis det er nødvendigt, skal du muligvis bruge en pc-hardwarespecialist til at reparere eller udskifte eventuel fundet defekt hardware.
Læs : Windows fandt ikke netværkshardware
11] Brug en ekstern USB Wi-Fi-adapter.
Også kendt som en Wi-Fi-dongle, Wi-Fi-dongle, internetdrev eller USB-netværksadapter, donglen er et lille modem, der giver dig adgang til 3G-, 4G- eller 5G-data (afhængigt af din dongleplan) ved at tilslutte den til USB-porten på din enhed. USB Wi-Fi-adapteren eliminerer behovet for at forbinde din computer med en router eller anden netværksenhed og tilsidesætter din computers indbyggede trådløse muligheder, hvilket giver en hurtigere og mere pålidelig forbindelse til tilgængelige netværkssignaler.
dxgkrnl.sys
Læs : Kan ikke oprette forbindelse til dette netværk. Wi-Fi-fejl i Windows 11/10.
12] Kontakt din internetudbyder.
Hvis du har brugt alle andre muligheder, og problemet stadig ikke er løst, skal du kontakte din internetudbyder (ISP) for at se, om problemet kan være slut. Nogle internetudbydere kan blokere din internetadgang, hvis du overtræder deres vilkår, eller hvis dit abonnement er udløbet, og du endnu ikke har fornyet din plan.
Jeg håber du finder dette indlæg nyttigt!
Læs nu : Sikkerhed eller firewall blokerer muligvis forbindelsen
Hvordan rettes en ødelagt internetforbindelse?
Hvis din internetforbindelse er afbrudt, kan du løse problemet ved at anvende følgende almindelige rettelser:
- Genstart din router.
- Skift Wi-Fi-bånd (2,4 GHz og 5 GHz).
- Tjek dit Wi-Fi på forskellige enheder.
- Prøv et andet Ethernet-kabel.
- Forbedre placeringen af din enhed og/eller router.
Hvorfor afbrydes mit WiFi-hotspot konstant?
Hvis dit WiFi-hotspot bliver ved med at falde ud, betyder det, at du eller din internetudbyder skal løse et eller flere problemer. For eksempel kan dit modem være defekt, din routers firmware kan være forældet, eller du kan have for mange enheder, der bruger for mange data på samme tid. Desuden kan kablerne blive beskadiget. En anden grund er, at overbelastning af netværket potentielt kan reducere hastigheden.
Læs : Forskellen mellem trådløs router og trådløst adgangspunkt
Hvordan ved jeg, om jeg har brug for et nyt modem eller en ny router?
Følgende er advarselstegn på, at dit kabelmodem er ved at dø, og at du muligvis har brug for en udskiftning:
- Du kan ikke oprette forbindelse til internettet.
- Din internetforbindelse er tilfældigt afbrudt.
- Du skal ofte nulstille eller genstarte dit modem.
- Din udsendelse halter bagud.
- Du har ustabil internethastighed.
- Dit modems LED er slukket.
- Dit modem bliver konstant varmt.
Hvorfor stoppede min router med at oprette forbindelse til internettet?
Nogle gange ser det ud til, at routere blot skal genstartes fra tid til anden, for at de kan fortsætte med at fungere normalt. Så hvis din router holder op med at oprette forbindelse til internettet, er den første ting, du skal gøre, at prøve at genstarte din router. Genstart af din router er hurtigt og nemt - tag bare strømkablet ud, vent et par sekunder, og sæt det derefter i igen.
