Ret Quick Assist Error Code 1002 ELLER Der er opstået en fejl

Du kan få Fejlkode 1002 eller modtage beskeden Der opstod en fejl når du starter Hurtig Assist i Windows 11/10 pc eller når sikkerhedskoden er indtastet for at etablere fjernforbindelsen mellem enhederne. Dette indlæg er beregnet til at hjælpe dig med løsninger, du kan anvende for at rette denne fejl.

Der opstod en fejl
Vi er stødt på et problem. En fejl har fået skærmdeling til at afslutte, eller vi kan ikke oprette forbindelse. Luk venligst Quick Assist og prøv igen senere.

---

---

Ret Quick Assist Error Code 1002 ELLER Der er opstået en fejl

Hvis du ser beskeden Der opstod en fejl eller du får fejlkoden 1002 når du starter Quick Assist på Windows 11/10-enhed, eller efter at sikkerhedskoden er blevet indtastet i appen, kan vores anbefalede rettelser præsenteret nedenfor i nogen bestemt rækkefølge hjælpe med at løse problemet i begge tilfælde.

1. Kør Quick Assist-appen med administratorrettigheder
2. Genregistrer Quick Assist-appen
3. Skift indstillinger for internetindstillinger
4. Kør SFC/DISM-scanning
5. Reparer/nulstil/geninstaller Quick Assist-appen
6. Brug en alternativ fjernadgangssoftware

Lad os se disse foreslåede rettelser i detaljer. Før du fortsætter, skal du se, om genstart af pc'en i begge ender løser problemet. Hvis ikke, kan du køre Windows Store Apps Fejlfinding på den enhed, der kaster fejlen, og se om det hjælper.

1] Kør Quick Assist-appen med administratorrettigheder

Denne rettelse løste specifikt Quick Assist fejl 1002 der skete for nogle berørte pc-brugere. Denne særlige fejlkode betyder, at den 'software, der kræves til Quick Assist, ikke kunne installeres'. I dette tilfælde skal du for at løse problemet Kør som administrator ' (du skal kun gøre dette én gang) Quick Assist-appen. De fleste app- eller filproblemer på en pc, der primært er forårsaget af utilstrækkelig tilladelse, kan normalt forhindres, hvis bruger er logget på som admin på pc'en. Hvis du vil kan du få programmer til altid at køre eller automatisk starte som administrator uden UAC i Windows 11/10.

Læs : StartMenuExperienceHost.exe fejl 1000, 1002

2] Genregistrer Quick Assist-appen

Nogle gange kan du i Windows 11/10 støde på standardapps, der ikke fungerer korrekt, hvilket kan skyldes, at nogle kritiske appdata er beskadiget eller er blevet slettet ved et uheld. I tilfælde som dette, oftere end ikke, genregistrering af alle Windows Store-apps eller specifikt vil den problematiske app løse problemet. Gør følgende:

• Tryk på Windows-tast + X til åbne Power User Menu.
• Tryk på EN på tastaturet for at starte Windows Terminal i admin/forhøjet tilstand. Alternativt kan du trykke på Windows-tast + R , type vægt i dialogboksen Kør, og tryk på CTRL+SHIFT+ENTER tastekombination.
• I den PowerShell konsol, skriv eller kopier og indsæt kommandoen nedenfor og tryk på Enter.

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Når kommandoen er udført, genstart din computer, og ved opstart skal du køre Quick Assist igen og se, om fejlen fortsætter. Hvis ja, prøv den næste løsning.

Læs : Få Hjælp-appen virker ikke på Windows

3] Skift indstillinger for internetindstillinger

Det er muligt, at din computers internetindstillinger ikke er indstillet korrekt. Specifikt gemmes krypterede sider på din harddisk eller SSD som standard - hvis denne indstilling er deaktiveret, vil du sandsynligvis få fejlen. I dette tilfælde kan du ganske enkelt nulstil internetindstillinger til standardindstillingerne på din enhed eller sørg for, at din computer har tilladelse til at gemme krypterede sider ved at følge disse trin:

• Åbn dialogboksen Kør og skriv inetcpl.cpl og tryk på Enter for at åbne Internetegenskaber.
• Vælg Fremskreden fane,
• Under Indstillinger , rul ned til Sikkerhed afsnit.
• Fjern nu markeringen af Gem ikke krypterede sider på disken mulighed.
• Klik på ansøge > Okay .

Læs : Apple iCloud.exe åbner, synkroniserer eller fungerer ikke i Windows

4] Kør SFC/DISM-scanning

Du kan køre SFC/DISM scan kommando, som scanner alle beskyttede systemfiler og erstatter beskadigede filer med cachelagrede kopier. Begge kommandoer vil tage noget tid at fuldføre. Når du er færdig, og du får et output, der indikerer, at ingen problemer eller problemer blev opdaget, men er blevet rettet, så kan du køre Quick Assist igen og se, om fejlen opstår igen eller ej. Hvis førstnævnte er tilfældet, kan du fortsætte med den næste rettelse.

5] Reparer/nulstil/geninstaller Quick Assist-appen

Hvis genregistrering af Windows Store-apps ikke løser de appproblemer, du har på din pc, så kan du det reparere eller nulstille appen spørgsmål ved at følge disse trin:

(0x80080005)

• Tryk på Windows + I nøglen til at starte Indstillinger app.
• I appen Indstillinger skal du vælge Apps fra venstre rude.
• Klik på Apps og funktioner fanen (Windows 10) ELLER Installerede apps fanen (Windows 11) i højre side.
• Find Quick Assist-appen på listen over alle installerede apps.
• Klik derefter på ellipsen (tre lodrette linjer).
• Vælg nu Avancerede indstillinger .
• Rul nu ned på siden til Nulstil afsnit. Mulighederne for at Reparation og Nulstil appen er tilgængelig i dette afsnit.
• Klik på den ønskede knap.
• Afslut appen Indstillinger, når du er færdig.

Hvis begge operationer ikke var nyttige, så kan du afinstaller den forudinstallerede (standard) app og geninstaller appen via Microsoft Store.

Læs : Gratis Microsoft Store og Apps Reparationsværktøj til Windows 11/10

6] Brug en alternativ fjernadgangssoftware

Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger ikke hjalp med at løse problemet, kan du prøve en af ​​de tilgængelige Fjernadgangssoftware til Windows 11/10 – hver software har sin styrke og ulempe. For eksempel, sammenlignet med Quick Assist tilbyder AnyViewer en forsinkelsesfri og højhastighedsforbindelsesproces. Derudover kan AnyViewer enten fjernoprette forbindelse med ingen på den modsatte side ved at indstille en sikkerhedskode eller ved at acceptere anmodninger, når nogen er til stede. Så du kan gå gennem hver software og vælge en til dig selv, som du finder bedst egnet.

Jeg håber dette indlæg hjælper dig!

Læs næste : Quick Assist virker, indlæser eller forbinder ikke på Windows

Hvordan løser jeg Quick Assist?

De rettelser, der skal anvendes, afhænger i vid udstrækning af det problem, du har med appen på en Windows 11/10-pc. Hvis du har modtaget fejlkoden 1002, kan du anvende Fix 1 beskrevet ovenfor i dette indlæg. Generelt kan du afinstallere og geninstallere Quick Assist-appen. Hvis appen sidder fast ved indlæsning, login eller forbindelsesskærm - dette sker normalt efter en systemopdatering.

Hvor længe kan Quick Assist vare?

Quick Assist-sessionen kan vare lige så lang tid, som det er nødvendigt for at fuldføre den givne assistance. Men for at hjælpe, når du er logget ind, vises en sikkerhedskode, der vil være gyldig i 10 minutter. Det betyder, at den person, du forsøger at hjælpe, har 10 minutter til at indtaste denne kode, ellers udløber den, og du bliver nødt til at få en ny kode - du kan klikke Annuller og start forfra om nødvendigt.

Læs : Bedste Windows-hjælpe- og tekniske supportwebsteder .