Malwarebytes Privacy VPN forbinder ikke eller virker på pc

Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til Malwarebytes Privacy VPN på din pc, er der et par ting, du kan prøve. Først skal du sikre dig, at du bruger de korrekte loginoplysninger. Hvis du er sikker på, at du bruger det rigtige brugernavn og den rigtige adgangskode, kan du prøve at nulstille din adgangskode. Hvis det ikke virker, så prøv at afinstallere og geninstallere VPN-klienten. Hvis du stadig har problemer med at oprette forbindelse, er det muligt, at din antivirussoftware forstyrrer VPN. Prøv midlertidigt at deaktivere din antivirussoftware og se, om det løser problemet. Hvis det gør det, skal du tilføje en undtagelse for VPN i dine antivirusindstillinger. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte Malwarebytes support, og de kan hjælpe dig med at fejlfinde problemet.

Du kan løbe ind i et problem Malwarebytes Privacy VPN forbinder eller virker ikke på din Windows-computer. Dette kan ske, efter at du for nylig har opdateret din VPN-software eller et andet Malwarebytes-produkt) på din enhed. Dette indlæg tilbyder tilpassede rettelser til dette problem.

Malwarebytes Privacy VPN forbinder eller virker ikke

Hvis Malwarebytes Privacy VPN ikke fungerer eller opretter forbindelse på din Windows 11/10-enhed, vil de relevante rettelser nedenfor hjælpe dig med at løse problemet på dit system.

1. Kør en hastighedstest med Malwarebytes Privacy VPN aktiveret og deaktiveret.
2. Opdater drivere
3. Fjern Bonjour (hvis relevant)
4. Opdater eller fjern Java (hvis relevant)
5. Yderligere fejlfinding
6. Kontakt Malwarebytes Support

Lad os se nærmere på disse foreslåede rettelser. Før du starter, skal du sørge for, at Windows er opdateret med den seneste version/build på din pc. Disse opdateringer, inklusive yderligere opdateringer, der normalt udgives, vil rette eventuelle fejl, der kan påvirke den normale drift af programmer, der kører på din enhed.

1] Kør en hastighedstest med Malwarebytes Privacy VPN aktiveret og deaktiveret.

Du kan køre en internethastighedstest for at kontrollere din internetforbindelse. Registrer resultaterne af ping, download og upload. Hvis ping er for højt (mere end 100ms), eller hvis downloadhastigheden er for langsom (mindre end 1 Mbps), kan dette være årsagen til, at Malwarebytes Privacy VPN muligvis ikke virker eller forbinder til din pc.

Du kan prøve at forbinde din pc til et andet netværk (Wi-Fi, mobilt hotspot, Ethernet-kabel osv.) og se, om der er nogen forbedring, når pc'en er forbundet til internettet via Malwarebytes VPN. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at løse eventuelle forbindelsesproblemer på din computer, hvilket kan være synderen her. Du skal muligvis kontakte din netværksadministrator eller internetudbyder for at afgøre, hvilke netværks- eller routerindstillinger der kan blokere en VPN-forbindelse på din computer.

Læs : VPN blokeret af router

Chromecast Firefox-vinduer

2] Opdater drivere

Der kan være et par mindre problemer på dit system, der kan være en del af problemet, men en dårlig eller intermitterende forbindelse er semi-normal, men dette bør være sjældent, ikke normen. Hvis du ser dette ofte, kan der være noget andet i gang med din computer, som du skal kigge nærmere på, såsom manglende eller forældede drivere.

Til denne løsning skal du sørge for, at dine drivere er opdaterede, med fokus på PCI-controlleren til dataindsamling og signalbehandling, og dine netværksadaptere - nedenfor er dine muligheder.

• Du kan opdatere dine drivere manuelt via Enhedshåndtering, hvis du allerede har downloadet .inf eller .sys fil til driveren eller opdater driveren via kommandolinjen.
• Du kan også få driveropdateringer i afsnittet Valgfrie opdateringer i Windows Update.
• Du kan downloade den nyeste driver fra producentens websted.
• Du kan opdatere dine drivere automatisk ved hjælp af enhver af de gratis driveropdateringssoftware til Windows 11/10 PC.

Læs : Hvad er TAP-Windows Adapter v9, og hvorfor kræver din VPN denne driver

3] Fjern Bonjour (hvis relevant)

Ofte kan nogle programmer gå ned på grund af forskellige problemer, men dette er også kun et midlertidigt problem, som ikke opstår igen og igen og ikke fortsætter i flere dage. Undersøgelser afslørede dog, at nogle berørte pc-brugere havde Bonjour installeret på deres system, og at fjerne hello så ud til at løse problemet.

Alternativt kan du fejlfinde i en ren opstartstilstand og se, om VPN'en kører glat i en ren opstartstilstand, så skal du muligvis manuelt aktivere den ene proces efter den anden og se, hvilken lovovertræder, der giver dig problemer. Når du har identificeret det, skal du deaktivere eller fjerne den software, der bruger denne skyldige proces.

4] Opdater eller afinstaller Java (hvis relevant)

Undersøgelserne afslørede også, at nogle af de berørte pc-brugere havde en gammel kompromitteret version af Java på deres Windows 11/10-system. For at løse problemet skal du afinstallere Java via Kontrolpanel > Programmer > Programmer og funktioner. Hvis det er muligt, kan du prøve at bruge din computer uden Java, da meget få programmer kræver det. Når du har fjernet Java fra dit system, skal du genstarte din computer og se, om det løste problemet. Hvis ikke, så gå videre til næste rettelse.

5] Yderligere fejlfindingsmetoder

1] Skift dine DNS-indstillinger til enhver tredjepart Offentlige DNS-servere og se om det hjælper. Hvis DNS-indstillingerne er beskadiget, kan det også forhindre visse applikationer (i dette tilfælde Malwarebytes Privacy VPN-appen) i at kommunikere med internettet. udskylning af DNS kan løse problemet.

2] Skift serverplacering i Malwarebytes Privacy VPN. Du bliver nødt til at gøre dette, hvis du bemærker, at din internethastighed er langsom, når Malwarebytes Privacy Protection er aktiveret, da du kan miste en vis hastighed, mens du kører Malwarebytes Privacy, fordi det tager tid at kryptere dine data. Løsning af dette problem vil afhænge af internethastighedstesten udført i 1] ovenfor. Hvis download- og uploadhastigheder er langsommere med Malwarebytes-privatliv aktiveret, skal du vælge en serverplacering tættere på din fysiske placering. Dette kan forbedre din forbindelseshastighed. Hvis dine download- og uploadhastigheder er langsommere end det forventede interval for dit internetabonnement, og Malwarebytes Privacy er deaktiveret, skal du kontakte din internetudbyder for at få hjælp.

3] Hvis du ikke kan få adgang til en app eller et websted, såsom en videostreamingtjeneste, forhindrer webstedet dig muligvis i at se indholdet, mens VPN'en kører. I dette tilfælde kan du midlertidigt deaktivere Malwarebytes privatliv for at få adgang til webstedet.

5] Afinstaller og geninstaller Malwarebytes VPN og andre produkter. På din Windows 11/10-enhed skal du muligvis afinstallere Malwarebytes VPN og andre produkter såsom Malwarebytes AV ved hjælp af Malwarebytes Support Tool. Følg disse trin:

• Efter afinstallation af Malwarebytes Premium skal du ikke geninstallere med det samme. Afvis installationsprogrammet, når du bliver bedt om det.
• Gå derefter til Kontrolpanel > Programmer > Programmer og funktioner og slette Wintun-Windows og Malware privatliv .
• Derefter skal du slukke for computeren og slukke for routeren ved at slukke den eller tage stikket ud af netværket.
• Vent 2 minutter, sæt derefter din router i igen og tænd den, vent yderligere 2 minutter, og tænd derefter din computer igen.
• Når du nu downloader, kan du downloade Malwarebytes, geninstallere og aktivere det og derefter genstarte din computer igen.
• Nu ved download kan du downloade Malwarebytes Privacy VPN, geninstallere og aktivere den og derefter prøve at oprette forbindelse til VPN.

Læs : Ret Malwarebytes høj CPU og hukommelsesforbrug på Windows

6] Kontakt Malwarebytes Support

På dette tidspunkt, hvis problemet stadig ikke er løst, kan du indsende en billet til Malwarebytes Support på support.malwarebytes.com . Du skal muligvis inkludere logfilerne for at hjælpe med at fejlfinde problemet og muligvis finde en løsning. For at indsamle logfilerne på dit system skal du gøre følgende:

• Download Malwarebytes Support Tool.
• I din Downloads mappe, åben mb-support-x.x.x.xxx.exe fil.
• I Brugerkontokontrol popup, klik Ja for at fortsætte installationen.
• Kør MBST Support Tool.
• Klik på den venstre navigationslinje i Malwarebytes Support Tool Fremskreden .
• I Avancerede indstillinger , klik Saml magasiner.

Statusdiagrammet viser, at værktøjet Henter logfiler fra din maskine . Derefter oprettes en zip-fil med navnet mbst-capture-results.zip vil blive gemt på dit skrivebord, som du kan downloade. Hvis Malwarebytes-support ikke hjalp, afhængigt af dine VPN-præferencer, kan du overveje at skifte til en alternativ VPN-udbyder og se.

Jeg håber dette indlæg hjælper dig!

Læs nu : VPN er tilsluttet, men kan ikke surfe på internettet

Blokerer Malwarebytes VPN-forbindelser?

For at holde din forbindelse sikker, når du får adgang til apps eller websteder, der indeholder følsomme personlige oplysninger, såsom netbank og elementer, der er blevet tilføjet til Kræv VPN liste, vil Malwarebytes Privacy blokere internetforbindelsen til applikationens IP-adresse eller port, hvis VPN ikke er aktiveret. Du kan deaktivere VPN-blokering i Windows 11/10 via Se netværksforbindelser , højreklik på den specifikke VPN, du vil deaktivere, og vælg Forbyde .

Læs A: Malwarebytes blokerer et program eller en hjemmeside; Hvordan tilføjer man undtagelser?

Hvad forhindrer en VPN i at oprette forbindelse?

Antag som en generel regel, at VPN'en ikke opretter forbindelse til internettet. I dette tilfælde skyldes det normalt flere årsager såsom firewalls, blokerede porte, forældet VPN-software, problemer med din router eller forkerte indstillinger. I de fleste tilfælde skal du sørge for, at din firewall tillader VPN, at din VPN-software er opdateret, og at de nødvendige porte ikke er blokeret. Hvis din internetudbyder muligvis begrænser adgangen, kan du muligvis løse problemet ved at skifte til en anden server, port eller protokol.

Generelle forslag: VPN virker ikke på Windows PC.