Dette indlæg vil hjælpe dig, hvis du kan ikke tilføje en anden kontaktadresse for et andet domæne til en delt Office 365-postkasse . Funktionen delt postkasse i Office 365 hjælper med at sende og modtage e-mails fra en enkelt e-mail-konto til flere brugere. Men nogle gange accepterer deling af postkassen ikke mailadresser fra et andet domæne. I denne artikel tjekker vi de sandsynlige årsager, der kan føre til situationen, og mulige løsninger for at løse problemet.
Årsager til problemet med delt postkasse
De mulige årsager til, at den delte postkasse ikke accepterer en anden kontakt, er beskrevet nedenfor:
- Delingsbegrænsninger: Office 365 kan have delingsbegrænsninger på plads, der ville begrænse domænerne i at blive tilføjet til kontaktadresserne. Sådanne indstillinger implementeres nogle gange for at øge sikkerheden ved at blokere uautoriseret adgang.
- Domænebekræftelse: Da kontakten, der skal tilføjes, tilhører et andet domæne, skal Outlook 365 bekræftes for at tillade det samme. Sådanne foranstaltninger har til formål at forhindre uautoriseret adgang, og tillader kun at tilføje betroede domæner.
- Administratorindstillinger: Ukorrekte eller forkerte admin-indstillinger i Office 365 kan også bidrage til den pågældende fejl.
- Delt postkassetilladelser: Begrænsninger på brugerniveau kan også bidrage til problemet, hvor den pågældende bruger ikke har de nødvendige rettigheder til at tilføje en kontakt fra andre domæner.
Kan ikke tilføje anden kontaktadresse til et andet domæne Office 365 Shared postkasse
Følg disse forslag for at løse problemet med den delte Office 365-postkasse:
- Tjek for navnekonflikter
- Genkonfigurer indstillinger for delt postkasse
- Tjek for accepterede domæner
Du skal bruge administratorkontotilladelse og tilladelser til at administrere den delte postkasse.
Office 365 Delt postkasse accepterer ikke en anden kontaktadresse for et andet domæne
1] Tjek for navnekonflikter
Outlook har to typer navneobjekter: Vis navn og navneværdi. Visningsnavne bruges til slutbrugeridentifikation på udgående eller indgående beskeder eller e-mails. Navneværdier bruges dog af mailserveren som en server- eller netværksidentifikator til at sende eller modtage mail.
Microsoft håndhæver i øjeblikket unikhed i navneobjektet for så vidt angår mailserveren, og derfor kan det også hjælpe med at løse problemet ved at sikre unikke for de nævnte kriterier.
I sådanne tilfælde kan delingen også udføres ved hjælp af Windows PowerShell med den anden kontakt sammen med at sikre unikhed i navnet:
- Åben Windows PowerShell som administrator .
- Indtast og udfør nedenstående kommando på PowerShell-terminalen
New-Mailbox -Name [email protected] -PrimarySmtpAddress [email protected] -Shared
I ovenstående kommando:
- Ny postkasse: Dette repræsenterer kommandoen til at oprette en ny postkasse.
- Navn: Indstiller navnet på postkassen som [e-mail-beskyttet] , som ville være den unikke identifikator for postkassen.
- PrimarySmtpAddress: For at angive den primære mailadresse.
- Delt: Den bruges til at angive, at den nye postkasse, der oprettes, er delt.
Alternativt, for at oprette en ny delt e-mail via Outlook-applikationen:
- Åbn Outlook og klik på Fil > Kontoindstillinger > Kontoindstillinger.
- I det næste vindue skal du klikke på indstillingen Skift og Flere indstillinger .
hvordan man åbner dmg-filer i Windows 8
- Klik på Avanceret > Tilføj for at indtaste detaljerne for den nye e-mail, der skal tilføjes og deles, og klik derefter Okay .
2] Genkonfigurer indstillinger for delt postkasse
Mulige bortfald i konfigurationen af de delte postkasseindstillinger kan også føre til ovennævnte fejl. Derfor kan rekonfigurering af det samme fra bunden også effektivt ophæve fejlen. Følgende proces kan udføres for at genkonfigurere de delte postkasseindstillinger:
Slet og tilføj indstillinger for delt postkasse
Slet og tilføj den delte postkasse kan bringe den tilbage til synkronisering og derved løse ethvert muligt forbindelses- eller synkroniseringsproblem, der kunne have ført til problemet.
Delt e-mailsletning fra Outlook-applikationen
- Åbn Outlook.
- Klik på Fil > Kontoindstillinger > Kontoindstillinger.
- Vælg den delte postkasse, og klik Fjerne.
Slet delt postkasse ved hjælp af PowerShell
For at fjerne en delt postkasse i Outlook gennem PowerShell-cmdlet'en skal du indtaste følgende kommando:
Remove –Mailbox –Identity "[email protected]"
Ovenstående kommando vil fjerne postkassen, der er navngivet eller identificeret som [e-mail-beskyttet] .
Når den delte postkasse er fjernet, er de trin, der er nævnt i Tjek for navnekonflikter kan følges for at tilføje den nye postkasse.
3] Kontroller for accepterede domæner
Et andet afgørende skridt i retning af at løse fejlen involverer at kontrollere domænet for den delte e-mail, der skal tilføjes som den anden kontakt. Accepterede domæner definerer de e-mailadresser, som en postkasse kan bruge eller tilføje som en kontakt i den delte postkasseliste.
Hvis domænet for den kontakt, der skal tilføjes, ikke er et af de accepterede, tillader Outlook muligvis ikke tilføjelsen. For at se efter listen over accepterede domæner kan nedenstående kommando indtastes i PowerShell-prompten:
Get –AcceptedDomain
Jeg håber, at indlægget hjalp, og at du har løst problemet med Office 365 Shared-postkassen ved ikke at acceptere en anden kontaktadresse for et andet domæne.
Læs : Fejlfinding problemer under opsætning af tilpasset domæne-e-mail med Outlook
Kan en delt postkasse sende e-mails eksternt?
En delt postkasse kan kun tilgås af personer i din organisation og ikke af dem med eksterne e-mailadresser såsom Gmail eller Yahoo Mail.
Hvad er forskellen mellem en delt postkasse og en delt e-mail-konto?
I stedet for at udlevere loginoplysningerne for én konto, kan du oprette en delt postkasse ved at tildele en e-mail-indbakke med sin egen unikke e-mailadresse og derefter invitere bestemte brugere til at få adgang til den. E-mailadressen, der er knyttet til den delte postkasse, er ikke knyttet til en enkelt dedikeret brugerkonto.
