Ret CAA20004 Microsoft Teams-logonfejl

Hvis du får CAA20004-fejlen, når du prøver at logge ind på Microsoft Teams, skal du ikke bekymre dig - du kan rette det med et par enkle trin. Først skal du sikre dig, at du bruger den rigtige konto til at logge ind. Hvis du ikke er sikker på, hvilken konto du skal bruge, skal du kontakte din it-afdeling eller din virksomheds helpdesk. Prøv derefter at logge ind med din e-mailadresse i stedet for dit brugernavn. Hvis det ikke virker, så prøv at nulstille din adgangskode. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte Microsofts support eller din virksomheds it-afdeling for at få hjælp. Med disse enkle trin kan du rette CAA20004-fejlen og komme tilbage til at bruge Microsoft Teams.

Microsoft Teams har et sæt fantastiske og attraktive funktioner, der gør det nemt for dig at kommunikere med venner, selv klasser og kontorer blev holdt online. Der sker en masse i MS Teams, for eksempel kan du kommunikere via beskeder og videoopkald, mens du deler filer og mapper på samme tid. Nogle af dens brugere er dog bange for ikke at kunne logge ind og står i stedet overfor CAA20004 Microsoft Teams-logon mislykkedes . I denne vejledning vil vi se, hvad der forårsager fejlen, og lære, hvad vi skal gøre i sådanne tilfælde.

Noget gik galt
Vi kunne ikke logge på. Hvis fejlen fortsætter, skal du kontakte din systemadministrator og rapportere fejlkode 0xCAA20004.

---

---

Ret login-fejl i Microsoft Teams CAA20004

Microsoft kan forhindre dig i at logge ind, hvis du indtaster forkert brugernavn og/eller adgangskode, hvis du har en langsom internetforbindelse, eller hvis du oplever serverproblemer. Disse årsager er meget almindelige, og før fejlfinding eller endda yderligere undersøgelse af fejlen, bør du kontrollere, om du står over for disse problemer. CAA2004 forekommer dog for det meste, når AD FC-slutpunktet er deaktiveret. Men det betyder ikke, at det er den eneste grund. I dette indlæg vil vi give alle mulige løsninger til at rette den pågældende fejl. Så hvis du står over for Microsoft Teams-logonfejl CAA20004, skal du følge nedenstående løsninger for at rette denne fejl:

1. Opdater Microsoft Teams
2. Aktiver ADFS-endepunkt
3. Kør Windows Store App Fejlfinding.
4. Ryd teams cache
5. Gendan eller nulstil MS-kommandoer
6. Geninstaller kommandoer

Lad os starte med disse løsninger.

1] Opdater Microsoft Teams

Før du hopper til nogen konklusioner, skal du først kontrollere, om den version af MS Teams, du bruger, er den nyeste eller ej. For at kontrollere det, kan du klikke på de tre lodrette prikker > Indstillinger > Om > Version. Hvis dette ikke er den nyeste version, skal du vælge Søg efter opdateringer. Dette vil søge efter og installere en opdatering, hvis den er tilgængelig. Efter opdateringen skal du logge ind for at kontrollere, om problemet er løst.

2] Aktiver AD FS-slutpunkt

Microsoft Teams-logonfejlen er en intern fejl, der opstår, fordi Microsoft Teams Server ikke er i stand til at godkende kontoen. Et Microsoft-produkt såsom Office og dets andre servere kører på Azure-platformen, og denne cloud-platform understøtter WS-Trust Kerberos-godkendelse og ADFS-slutpunkter. Så hvis WS-Trust Keberos ikke er i stand til at autentificere login, vil du helt sikkert se fejlkode CAA20004 og lignende fejl.

Hvis du vil undgå denne situation, kan du aktivere AD FS-slutpunktet. Husk dog, at du kun kan gennemføre dette trin, hvis du er på et system, der har adgang til serveren, der indeholder alle aktive mapper på brugerkontoen. Sådan gør du det samme:

hjemmegruppe-ikon

• Åbn AD FS-administrationsapplikationen på admin-systemet.
• Klik på Skift global primær godkendelse i kolonnen til højre.
• Marker nu afkrydsningsfeltet ud for Formulargodkendelse i sektionerne Extranet og Intranet.
• Marker afkrydsningsfeltet ud for Windows-godkendelse i afsnittet Intranet.
• Klik nu på knappen 'Anvend'.
• Åbn Powershell med administratorrettigheder og kør følgende kommando:
  Enable-AdfsEndpoint-TargetAddressPath
  «/adfs/services/trust/13/windowstransport»

Se om problemet fortsætter.

Bemærk. Hvis du er klientbruger, behøver du ikke gøre alt dette, bare lad din netværksadministrator vide det, så foretager de justeringer.

3] Kør Windows Store App Fejlfinding.

Hvis du bruger Teams Microsoft Store-appen, kan du bruge Windows Store-fejlfinding til at løse problemet. Dette værktøj giver dig mulighed for at finde ud af årsagen til fejlen og finde en måde at rette den på. For at gøre det samme, følg nedenstående trin:

Windows 11

1. Tryk på Win + I for at åbne 'Indstillinger' og i 'System' vælg 'Fejlfinding'.
2. Klik nu på 'Andre fejlfinding'.
3. Find Windows Store-appen, og vælg indstillingen Kør.

Windows 10

outlook ikke nok hukommelse

1. Højreklik på 'Start' og vælg 'Indstillinger'.
2. Gå til Opdateringer og sikkerhed > Fejlfinding.
3. Klik på Avanceret fejlfinding.
4. Vælge Windows Store app og klik derefter på 'Kør fejlfinding'.

Når processen er fuldført, vil du finde ud af årsagen til problemet og derefter klikke på 'Anvend denne rettelse' for at løse problemet.

Dette gælder ikke, hvis du bruger Teams desktop-software.

Læs: Ret Microsoft Teams, der ikke uploader filer

4] Ryd kommandocache

Der er en stor chance for, at du oplever et problem på grund af caches. I sådanne tilfælde skal du derfor rydde kommandocachen for at løse problemet. Hvis du bruger en browser, kan du rydde browserens cache. For at rydde MS Teams app-cachen skal du åbne løb og indsæt placeringen: %appdata%/Microsoft/Commands , og vælg nu alt indholdet af mappen og slet dem. Genstart derefter din computer, kør programmet og kontroller, om problemet stadig er der.

5] Gendan eller nulstil MS-kommandoer

Mange brugere har rapporteret, at gendannelse og nulstilling af appen ser ud til at hjælpe. Så vi vil gøre det samme og derefter prøve at logge ind. For at gendanne eller nulstille Microsoft Team i Windows 11/10 skal du følge de givne trin.

1. Åben Indstillinger og gå til Apps > Apps og funktioner eller Installerede apps.
2. Søg Microsoft Teams og klik på de tre lodrette prikker.
3. Klik nu på 'Avancerede indstillinger'.
4. Vælg Gendan eller Nulstil på det næste panel.

Start MS Teams og log ind. Håber dette hjælper.

6] Geninstaller kommandoer

Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger virker for dig, skal du geninstallere MS Teams. Hvis du er bekymret for dine data, så er dette ikke det emne, du skal bekymre dig om, da dine data allerede vil være synkroniseret, vil du ikke miste noget. Følg nedenstående trin for at afinstallere Microsoft Team på Windows 11/10.

1. Åben Indstillinger
2. Trykke Apps > Apps og funktioner eller Installerede apps.
3. Søg Microsoft Teams.
   • For Windows 11: Klik på de tre lodrette prikker, og klik Slet .
   • For Windows 10: Vælg Microsoft Teams og klik Slet .

Download nu en ny kopi af Microsoft Teams og installer den på din computer.

Læs: Fejlfinding af Microsoft Teams-logonproblemer: Vi kunne ikke logge ind.