Fejlmeddelelsen Denne Cloud PC tilhører ikke den aktuelle bruger kan blive vist, når en bruger forsøger at logge ind på Cloud PC'en via webklienten kl windows365.microsoft.com bruger Microsoft Edge browser . Dette indlæg tilbyder praktisk afhjælpning af problemet.
Når dette problem opstår, vises følgende fuldstændige fejlmeddelelse:
Denne Cloud PC tilhører ikke den aktuelle bruger
For at hjælpe med at løse problemet skal du registrere logfiler og rapportere til support.
I henhold til instruktionen til at fange logfiler til fejlfinding, når brugeren klikker på Optag logs , vil Edge-browseren vise, at Windows 365 Web Client Logs er blevet downloadet. Men hvis Cloud PC-brugeren åbner den logfil i Notesblok, er tekstdokumentet tomt, og der er ingen data i filen, som, når den downloades, er 0 KB i størrelse. Årsagen er, at en slutbruger ikke vil være i stand til at indsamle nogen Cloud PC-logfiler, fordi logregistreringsindstillingen kun vises, når brugeren er logget ind på Cloud PC'en. Ellers kan slutbrugere indsamle Cloud PC-logfiler fra Windows 365 Web Client ved at følge nedenstående trin. Logfilerne indsamles fra browseren, og brugeren kan vælge lagringsplaceringen, eller filen gemmes automatisk til Download-placeringen i Edge-browseren.
- Fra webklienten ( windows365.microsoft.com ), vælg tandhjulsikonet.
- Klik på Optag logs knappen nederst i menuen.
Denne Cloud PC tilhører ikke den aktuelle bruger
Hvis du får Denne Cloud PC tilhører ikke den aktuelle bruger fejlmeddelelse, når du forsøger at logge ind på en Cloud-pc på Windows 365-portalen ved hjælp af Edge-browseren, så kan du anvende rettelserne præsenteret nedenfor i nogen bestemt rækkefølge for at løse problemet uden eller med mindre besvær.
- Brug Remote Desktop-klienten til at logge på Cloud PC'en
- Nulstil synkronisering i Edge
- Ryd Edge-browserens cache
- Brug indstillingen Gennemse som gæst i Edge
- Brug en anden webbrowser
Lad os se på beskrivelsen af processen, som den vedrører hver af de anførte løsninger.
1] Brug Remote Desktop-klienten til at logge på Cloud PC'en
Det samme Remote Desktop Client (RD Client) bruges til slutbrugerforbindelse eller lancering af Windows 365 Cloud-pc'er. Så da du har problemer med at logge ind på Cloud PC'en via webklienten og modtage beskeden Denne Cloud PC tilhører ikke den aktuelle bruger , så kan du se, om det lykkes at logge på med RD-klienten uden fejlmeddelelsen.
RD-klienten er tilgængelig til download fra følgende direkte links afhængigt af systemarkitekturen:
Windows 64-bit | Windows 32- lidt | Windows ARM6 4 .
Når den er downloadet, skal du køre (administratoradgang er påkrævet, hvis du installerer den manuelt) MSI Fjernskrivebord_***.msi pakke. Efter installationen skal du abonnere på AVD-feedet ved at følge disse trin:
- Ved at klikke på Abonner knap.
- Log ind med dit bruger-id med cloud UPN (@NameOfDomain.com).
- Klik Næste .
Når du er logget ind med dit bruger-id, vil du kunne se værtspuljer og eksterne apps, der er tildelt din bruger.
- Højreklik nu på Host Pool-ikonet for at ændre skærmindstillingerne (standardindstillingen er Fuld skærm ).
- Klik på Indstillinger .
- Vælg følgende DISPLAY-indstillinger efter dit krav:
- Brugerstandardindstillinger = Af
- Skærmindstillinger = Af
- Start i fuld skærm = Af
- Opdater opløsningen ved resize = Ja
- Opløsning = 200 %
- Tilpas session til Windows = På
- Når du er færdig, skal du afslutte og dobbeltklikke på Host Pool-ikonet for at starte Remote Desktop.
- Indtast adgangskoden.
- Klik Okay > Okay og Fjernskrivebordet bliver forbundet.
De nye versioner af Windows RD Client til AVD opdateres automatisk. Hvis du vil kontrollere versionen af AVD RD-applikationen, skal du klikke på ellipsen (...). Under Om sektionen skal du klikke på Søg efter opdateringer knappen for at kontrollere, om der er nogen opdatering.
Læs : Fjernsessionen blev afbrudt. Ingen Remote Desktop-klientadgangslicenser er tilgængelige
2] Nulstil synkronisering i Edge
i et Azure Active Directory-miljø (Azure AD) er det vigtigt at forstå, at der er forskel på identitetsproblemer og synkroniseringsproblemer. En populær use case til at opretholde brugeridentitet i browseren er at understøtte synkronisering – og det er derfor, identitetsproblemer ofte forveksles med synkroniseringsproblemer. Når det er sagt, kan problemet med, at brugeren ikke kan logge ind på Cloud PC'en, være, at brugeridentiteten og browserdata ikke synkroniseres korrekt. I dette tilfælde, hvis en bruger oplever en problem med at synkronisere browserdata på tværs af deres enheder, kan de nulstil synkronisering i Edge via Indstillinger > Profiler > Synkronisere > Nulstil synkronisering . Før du udfører en nulstilling, skal du logge ud af Microsoft Edge på alle dine andre enheder.
3] Ryd Edge-browserens cache
En beskadiget Edge-browsercache kan være skyld i problemet. Så for at udelukke denne mulighed, kan du ryd browserens cache i Edge, og prøv derefter at logge ind på Cloud PC'en igen. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med det næste forslag.
Læs : Ryd cookies, webstedsdata, cache for specifik hjemmeside i Chrome, Edge, Firefox
4] Brug indstillingen Gennemse som gæst i Edge
Det kan være, at problemet er knyttet til den profil, der bruges i Edge-browseren. I dette tilfælde, for at fejlfinde, kan du bruge Gennemse som gæst mulighed ( Gæsteprofil ) eller enhver anden brugerprofil i Edge end den forrige profil. Du kan skifter automatisk profiler til bestemte websteder (I dette tilfælde, windows365.microsoft.com ) i Edge.
processorens strømstyring
5] Brug en anden webbrowser
Den moderne browsers brugerprofiler og caching-teknologier kan skabe problemer med SaaS-tjenester såsom Cloud PC. Men da problemet opstår, mens du bruger Edge og selv efter at have udtømt forslagene ovenfor, er problemet stadig uløst, så kan du prøve at bruge en anden browser som f.eks. Google Chrome for at logge på Cloud PC'en på Windows 365-portalen.
Jeg håber det hjælper!
Læs næste : Webcam-omdirigering virker ikke i Windows 365 Cloud PC
Hvor er min Windows 365 Enterprise Cloud-pc?
Cloud PC-brugere kan logge ind på Windows 365-hjemmesiden for at se de Cloud-pc'er, de har adgang til i Dine cloud-pc'er afsnit. Brugere, der kan logge ind på portalen, kan vælge Åbn i browser eller Åbn i Remote Desktop-appen at starte og få adgang til deres Cloud PC. Hvis du ikke er i stand til at starte Cloud PC'en i browseren og få Denne Cloud PC tilhører ikke den aktuelle bruger fejlmeddelelse, så skulle forslagene ovenfor i dette indlæg hjælpe med at løse problemet.
Hvad er begrænsningerne for Windows 365 Cloud PC?
Til at begynde med, Windows 365 Cloud PC er online-baseret. Den åbenlyse ulempe ved en Windows Cloud PC er, at du kun kan bruge den online - du vil ikke have adgang til nogen data, filer eller programmer, hvis du ikke har en internetforbindelse. Microsoft har løst dette problem ved at introducere Windows 365 offline funktion — dette gør det muligt for brugere at arbejde i Windows 365, selv når de ikke er forbundet til internettet. Cloud-pc'en synkroniserer automatisk med tjenesten, når forbindelsen er gendannet, hvilket sikrer et praktisk og pålideligt arbejdsmiljø.
Læs : Windows 365 Cloud PC-opsætning og kendte problemer med rettelser .
