Hvis du har problemer med, at din Windows 10 Refresh eller Shutdown/Restart ikke fungerer korrekt, så fortvivl ikke, du er ikke alene. Det er et almindeligt problem, som relativt nemt kan løses. Her er, hvad du skal gøre.
Først skal du sørge for, at din computer er opdateret. Nogle gange kan en simpel opdatering løse problemet. For at gøre dette skal du åbne Windows Update-indstillingerne (du kan søge efter det i startmenuen) og kontrollere, om der er nye opdateringer. Hvis der er nogen, skal du installere dem og genstarte din computer.
Hvis det ikke virker, så prøv at genstarte din computer i fejlsikret tilstand. For at gøre dette skal du trykke på og holde Shift-tasten nede, mens du klikker på Genstart-indstillingen i Start-menuen. Dette åbner en menu med flere muligheder; vælg fejlsikret tilstand og tryk enter. Når din computer er genstartet i fejlsikret tilstand, kan du prøve at opdatere eller lukke/genstarte igen.
Hvis det stadig ikke virker, er der en ting mere, du kan prøve. Åbn kommandoprompten (igen, du kan søge efter det i startmenuen) og skriv følgende kommando:
nedlukning -r -f -t 0
Dette vil tvinge en genstart af din computer. Når den er genstartet, kan du prøve Opdater eller Luk/Genstart igen og se, om det virker. Hvis ikke, skal du muligvis kontakte Microsofts support for yderligere hjælp.
Hver gang en ny opdatering downloades til din Windows 10-pc, erstatter operativsystemet knappen 'Genstart og luk' med ' Opdater og genstart
