Windows 10 vil ikke starte eller reagere på Surface

Hvis du har problemer med at få Windows 10 til at starte eller reagere på din Surface, så fortvivl ikke, du er ikke alene. Der er en række potentielle årsager til dette problem, og vi har nogle fejlfindingstip, der hjælper dig med at få tingene op at køre igen. Prøv først at genstarte din Surface. Hvis det ikke virker, så prøv at nulstille din Surface. Hvis du stadig har problemer, kan du prøve at køre Surface Diagnostic Toolkit. Hvis din Surface ikke starter, skal du sørge for, at batteriet har nok strøm. Hvis batteriet er fuldt opladet, kan du prøve at slutte din Surface til en stikkontakt ved hjælp af lysnetadapteren. Hvis din Surface stadig ikke starter, er det muligt, at der er et problem med hardwaren. Prøv at tilslutte en ekstern skærm for at se, om din Surface viser noget på skærmen. Hvis du ikke kan se noget på den eksterne skærm, er det muligt, at skærmen er defekt. Hvis din Surface ikke reagerer, skal du sørge for, at typedækslet er ordentligt fastgjort, og prøv at genstarte din Surface. Hvis det ikke virker, så prøv at nulstille din Surface. Hvis du stadig har problemer, er der et par ting, du kan prøve. Prøv først at tilslutte et eksternt tastatur og en mus for at se, om det løser problemet. Hvis ikke, så prøv at køre Surface Diagnostic Toolkit. Hvis du stadig har problemer, er det muligt, at der er et problem med hardwaren. Prøv at tilslutte en ekstern skærm for at se, om din Surface viser noget på skærmen. Hvis du ikke kan se noget på den eksterne skærm, er det muligt, at skærmen er defekt. Hvis din Surface stadig giver dig problemer, er den bedste ting at gøre at kontakte Microsoft Support for at få hjælp.

Overflade , Microsofts premium laptop, har sit eget sæt problemer. Et af de mest frustrerende problemer er, når Windows 10 ikke starter, og hvis det gør, holder det op med at reagere på Surface. Det er virkelig frustrerende, for det kan skyldes hvad som helst. I dette indlæg ser vi på et sæt mulige løsninger, der kan hjælpe med at løse dette. Dette indlæg vil også hjælpe dig, hvis Surface ikke starter eller fryser og ikke starter efter Surface-skærmen.

Når du trykker på startknappen, og Windows ikke starter på Surface, er det næsten et mareridt. Selvom vi vil foreslå, hvordan du kan rette dette, afhænger det hele af, hvad du ser på Surface.

Lige før vi starter, skal du sørge for at tjekke to ting. Først batteriet ikke død på overfladen . For det andet skal du fjerne alle eksterne enheder inklusive printere, scannere, spilcontrollere, ekstern skærm og microSD-kort, og fjerne Surface fra docken, hvis du bruger en. og så videre. Tryk derefter på tænd/sluk-knappen igen og se, om det virker for dig.

Windows starter ikke på Surface

1] Sort, blå, anden mørk eller baggrundsbelyst skærm

tilslut ildtablet til pc

Dette sker normalt, når en installation eller opdatering sidder fast i lang tid. Skærmen kunne være blå, prikkerne snurrede og så videre. Du har to muligheder. Vent enten og se, om den er fuldført, eller tving genstart af opdateringsprocessen for at starte opdateringsprocessen igen. Hvis du bruger ISO/USB-medieværktøjet til at opdatere, kan du prøve at oprette et andet.

For at udføre en tvungen eller hård genstart skal du vælge Start > Tænd/sluk > Luk ned eller trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede, indtil skærmen Slide for at lukke computeren vises (ca. 4 sekunder), og derefter glide ned.

Hvis det bliver ved med at prøve, selv efter en genstart, er dit bedste bud at nulstille din Surface. Det samme gælder, hvis du får en Microsoft- eller Surface-logoskærm, når du trykker på tænd/sluk-knappen.

2] Autogendannelsesskærm

Når du modtager denne skærm i en af ​​følgende situationer,

• Sort skærm med inskription Forberedelse til automatisk reparation og så Diagnostik af din PC.
• Så kan du se det blå Automatisk reparation eller Genopretning skærmen.

Du vil have flere muligheder, herunder automatisk reparation, systemgendannelse og nulstilling.. Vi foreslår, at du prøver hver af disse muligheder i samme rækkefølge og ser, om din computer genstarter.

3] Firmware Interface (UEFI) Konfigurationsskærm

Hvis du ser en sort skærm med konfigurationsmuligheder som f.eks I Trusted platform modul og Sikker downloadhåndtering, spring over at foretage ændringer på UEFI-skærmen. Tving i stedet nedlukning og genstart Surface. Send dette, tjek efter Surface og Windows Update. Hvis du finder noget nyt, skal du installere opdateringer.

Hvis du ikke kan se denne skærm, skal du starte din Surface ved hjælp af gendannelsesdrevet. Indsæt genoprettelsesdisken, og tryk derefter på og hold lydstyrke ned-knappen nede, mens du trykker og slipper tænd/sluk-knappen. Når Surface-logoet vises, skal du slippe lydstyrke ned-knappen.

4] American Megatrends TPM Security Settings Screen

Når du trykker på tænd/sluk-knappen, og du ser den amerikanske Megatrends TPM-skærm på din Surface, skal du følge disse trin:

• Tryk på F12 / Fn + F12, og hvis computeren starter op, skal du blot installere de seneste Surface- og Windows-opdateringer.
• Hvis Windows ikke starter, og du ser den amerikanske Megatrends TPM-skærm igen, skal du kontakte Microsoft Support .

5] Stort termometerikon

Jordenheder er certificeret til at fungere i temperaturer fra +32ºF (+0ºC) til +95ºF (+35ºC). Hvis den interne temperatur af en eller anden grund stiger, lukker enheden ned som en sikkerhedsforanstaltning.

Der er ikke noget, du kan gøre andet end at lade Surface køle af. Hvis du arbejder i et meget varmt miljø, skal du sørge for at flytte til et køligere sted.

6] Stort batteriikon

Hvis du ser sort skærm med stort batteriikon , og din overflade slukker med det samme. Der kan opstå to problemer. For det første er dit batteri meget lavt, og du skal genoplade det. For det andet er batteriet dødt. I det andet tilfælde skal det udskiftes.

Sørg også for, at du har tilsluttet oplader med Overflade er korrekt.

7] Rød skærm eller rød bjælke med Microsoft- eller Surface-logo.

Når du ser en rød skærm med Surface-logoet på en sort baggrund, betyder det, at du skal ændre nogle indstillinger i UEFI. Før du fortsætter, hvis du bruger BitLocker, skal du sørge for at skrive nøglen ned på papir. Du kan gå til Gendannelsesnøgle fanen , og log ind med den samme Microsoft-konto for at få den.

1. Søg Administrer BitLocker og vælg det fra listen over resultater.
2. Vælge Suspend beskyttelse og vælg Ja for at bekræfte.
3. Gå til Start, vælg Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Gendannelse > Avanceret opstart > Genstart nu.
4. I indstillingsvinduet skal du vælge Fejlfinding > Avancerede indstillinger > UEFI-firmwareindstillinger > Genstart.

På UEFI-skærmen skal du sørge for, at TPM og Secure Boot Management er aktiveret. Når du har foretaget ændringer, skal du gemme UEFI-konfigurationen og genstarte.

8] Stort låseikon

Internet Explorer låser op

En sort skærm med et stort hvidt hængelåsikon med et X betyder, at der er opstået en certifikatfejl, eller at certifikatet er beskadiget. Prøv at løse dette problem ved at tvinge din Surface ned og derefter tænde den igen.

• Tryk og hold tænd/sluk-knappen på Surface nede i 30 sekunder, og slip derefter. Hvis skærmen flimrer, skal du fortsætte med at holde tænd/sluk-knappen nede i hele 30 sekunder.
• Tryk derefter på tænd/sluk-knappen for at tænde din Surface igen. Hvis ja, så tjek efter opdateringer, hvis ikke, skal du sende din Surface til service.

Hvis selv efter at have rettet alle problemerne, Windows ikke starter på Surface, er det bedst at kontakte et servicecenter.

Windows holder op med at reagere på Surface

Hvis du ser på en fastlåst Windows 10-skærm på din Surface-enhed - fint så - tving først nedlukning og start derefter din Surface igen. Når du har logget ind igen, lad os ikke gøre andet end det, vi foreslår dig. Lige før vi begynder at lave et par ting.

• Printere, scannere, spilcontrollere, eksterne skærme og TV. Deaktiver alt.
• Hvis du bruger BitLocker, skal du sørge for at skrive nøglen ned på papir. Du kan gå til sektionen RecoveryKey Her , og log ind med den samme Microsoft-konto for at få den.
• Hvis du har en Surface Book, skal du sørge for det rengør stikkene.

1] Overflade klæbet på logo

Hvis Windows ikke reagerer, når Surface tænder, vågner fra dvale eller sidder fast ved Surface-logoet, skal du udføre automatiske reparationer.

2] Overflade frossen

Uanset hvor mange tastaturtryk eller berøringer du laver på Surface, sker der ikke noget. I dette tilfælde, tvinge genstart af overfladen og hvis du har mulighed for at lave reparationer, så gør det.

3] Windows holder ofte op med at reagere på Surface

• Sørg for, at du har installeret seneste Surface Drivers, samt Windows Update.
• Deaktiver Hurtig start
• Fjern unødvendige programmer fra løb .
• løb Diskoprydning .
• Defragmentering din Windows 10-computer.
• Gendan eller nulstil din overflade

Til sidst, hvis intet andet virker, skal du muligvis tjekke, om der er et hardwareproblem.

Du kan køre Memory Diagnostic Tool og Error Checker-værktøjet for at finde et hardwareproblem på Surface. Hukommelsesdiagnoseværktøj kontrollerer for mulige hukommelsesproblemer, herunder test af RAM (Random Access Memory) på din computer. Mens Værktøj til kontrol af diskfejl kan tjekke for problemer med harddisken. Det kaldes også ofte chkdsk kommandolinjeværktøj.

4] Fjern nyligt installerede apps

Hvis problemet startede, efter du for nylig har installeret appen, skal du afinstallere den. Tjek derefter, om problemet er løst for dig. I dette tilfælde skal du kontakte softwareproducenterne og rapportere dem.

Microsoft Device Repair and Service Center

Hvis tipsene ikke hjælper, skal du tage dem til Microsoft Device Repair and Service Center og sende en serviceanmodning . Jeg er sikker på, at de kan hjælpe dig.