Hvis du har problemer med din Surface Pen, er der et par ting, du kan prøve for at få den til at fungere igen. Først skal du sørge for, at batterierne er friske, og at pennen er korrekt parret med din Surface. Hvis det ikke virker, så prøv at genstarte din Surface. Hvis pennen stadig ikke virker, kan du prøve at nulstille den. Hvis du stadig har problemer, er der et par andre ting, du kan prøve. Først skal du sikre dig, at du bruger den nyeste version af Surface Pen-firmwaren. Hvis du ikke er det, kan du opdatere firmwaren ved at gå til Surface Support-webstedet. Hvis du stadig har problemer efter opdatering af firmwaren, kan du prøve at nulstille Surface Pen. For at gøre dette skal du trykke på knappen på bagsiden af pennen og holde den nede i 20 sekunder. Dette vil nulstille pennen og fjerne eventuelle fejl. Hvis du stadig har problemer efter at have prøvet alle disse ting, kan du kontakte Surface Support for at få hjælp.
Nogle gange kan du opleve, at Surface Pen ikke virker med din Surface-enhed. I dagens indlæg introducerer vi både generelle og specifikke fejlfindingstrin, som du kan følge for at hjælpe dig, hvis din overflade pen vil ikke skrive, åbne apps eller oprette forbindelse til Bluetooth.
Surface Pen vil ikke skrive, åbne apps eller oprette forbindelse
Fejlfind almindelige Surface Pen-problemer
Her er et par ting, du skal prøve først, uden særlig rækkefølge, hvis Surface Pen ikke virker eller ikke vil oprette forbindelse til Bluetooth.
genvej til at skubbe usb ud
- Test din pen med håndskrift, skrift eller sletning i OneNote, Sticky Notes eller Fresh Paint. Hvis din pen fungerer med et af disse programmer, fungerer det program, du vil bruge, muligvis ikke med pennen.
- Åbn apps, og brug din Surface med en berøringsskærm. Hvis du ikke kan røre overfladen med din finger, se venligst denne vejledning - Berøringsskærm virker ikke . Når Touch virker, skal du prøve pennen igen.
- Tjek pennens batteriniveau. Hvis du har tilsluttet en pen, kan du tjekke det i indstillingerne. Gå til Start > Indstillinger > Enheder > Bluetooth og andre enheder, og find derefter pennen for at se batteriniveauet. Hvis batteriet er lavt eller ikke opladet, skal du muligvis udskifte eller genoplade batteriet.
- Tjek pennens indstillinger. For at kontrollere indstillingerne for markør, håndskrift og øverste knap skal du gå til Start > Indstillinger > Enheder > Windows Pen og blæk. For at kontrollere dine pentrykindstillinger skal du åbne Surface-appen og vælge fanen Pen for at konfigurere den.
- Parring af en overflade med en pen manuelt . Kontroller LED'en på håndtaget. Hvis du ikke er sikker på, hvad LED-indikatoren på håndtaget betyder, se
- Opdater din Surface firmware og drivere
- Kør Surface Diagnostic Toolkit .
Specifik løsning på problemer med Surface Pen
Hvis du oplever visse Surface Pen-problemer anført nedenfor, kan du prøve de tilsvarende anbefalede fejlfindingstrin.
1) Hvordan ved jeg, hvilken Surface Pen jeg har?
Hvis du ikke ved, hvilken Surface Pen du har, så se Microsoft guide .
2) Der vil ikke være blæk på Surface Pen.
Hvis din pen ikke er blæk, skal du gøre følgende:
- Kontroller LED-lampens funktion. Hvis LED-indikatoren er slukket, er det et strømproblem.
- løb Windows-opdateringer eller Et sæt værktøjer til overfladediagnostik .
- Genstart din Surface, selvom den allerede blev genstartet under Windows-opdateringer.
- Udskift batteriet.
3) Surface Pen vil ikke parres med Surface.
Gør følgende:
- På håndtaget skal du trykke og holde den øverste knap nede, indtil LED-indikatoren blinker for at aktivere Bluetooth-parringstilstand.
- Vælg på din pc Start > Indstillinger > Enheder > Bluetooth og andre enheder .
- Sørg for, at Bluetooth er slået til, og vælg derefter Tilføj Bluetooth eller anden enhed > bluetooth . Vælg Surface Pen fra listen over enheder. Følg eventuelle andre instruktioner, hvis de vises, og vælg derefter Færdig .
Microsoft Classroom Pen understøtter ikke Bluetooth eller penhætten.
windows-proceslinjen gemmer sig ikke i fuld skærm
Hvis du ikke kan se din pen på enhedslisten, kan LED-indikatoren hjælpe dig med at identificere problemet (se tabellen nedenfor). Tryk og hold den øverste knap på pennen nede i 5-7 sekunder.
4) Lyset på Surface Pen blinker rødt eller vil ikke tænde. .
Her er hvad du behøver at vide:
- Hvis lyset på pennen blinker rødt, skal du muligvis udskifte batteriet.
- Hvis lyset på pennen ikke tændes, og du stadig kan skrive på overfladen, virker LED-lyset muligvis ikke.
- Hvis lyset på pennen ikke tændes, og du har udskiftet batteriet, skal du muligvis udskifte pennen.
Gør følgende for at anmode om en erstatnings Surface Pen:
sluk for automatisk arkivudsigt 2010
- Gå til Enhedsservice og reparation side på Microsoft.com . Log ind med din Microsoft-konto, og vælg en overflade eller tilmeld en ny enhed.
- Når du har valgt din registrerede enhed, vil du se erstatningstilbud baseret på garantistatus og ombytningsberettigelse.
5) Et tryk på den øverste knap på Surface Pen åbner ikke den tildelte genvej.
Hvis pennens tildelte genvej ikke åbnes, når du trykker på den øverste knap, er pennen muligvis ikke parret med Surface, eller batteriet er måske lavt.
For at kontrollere, om pennen er parret og batteriniveauet, skal du vælge Start > Indstillinger > Enheder > Bluetooth og andre enheder.? Hvis en pen er parret, skal du gå til Start > Indstillinger > Enheder > Pen og Windows Ink for at bekræfte tildelingen af den øverste knapgenvej.
Hvis batteriniveauet er lavt eller ikke er angivet, skal du muligvis udskifte batteriet.
Du skal muligvis tilslutte din pen til Surface igen, efter du har skiftet batterierne. Hvis den tildelte pengenvej stadig ikke åbner, når du trykker på den øverste knap, eller hvis LED'en ikke tændes, skal du kontakte Microsoft Support .
6) At klikke eller dobbeltklikke på Surface Pens øverste knap gør ikke, hvad jeg vil.
Sørg for, at Bluetooth er slået til, og at pennen er forbundet til Surface. Se afsnit 3) ovenfor.
Du kan ændre pengenvejene for at få knapperne til at gøre, hvad du vil. Gør følgende:
- Gå til Start > Indstillinger > Enheder > Pen og Windows Ink.
- I sektionen Pengenveje skal du vælge de apps, du vil åbne med genveje.
7) Surface Pen-knapper virker ikke eller skriver er ujævnt og unøjagtigt.
skjul proceslinjen på anden skærm
Prøv at tilslutte din pen til din Surface-enhed igen.
8) Penspidsen er knækket, tabt eller slidt.
Se denne vejledning for at finde ud af hvordan udskift overfladepennespidsen .
Håber du finder denne vejledning nyttig!
