Hvis du har problemer med at modtage din Skype-bekræftelseskode, er der et par ting, du kan gøre for at prøve at løse problemet. Først skal du sikre dig, at du bruger det korrekte telefonnummer. Det nummer, du bruger, skal være det samme, som er knyttet til din Skype-konto. Hvis du ikke er sikker på, hvilket nummer der er knyttet til din konto, kan du finde det i Skype-indstillingerne. Derefter skal du kontrollere, om du har aktiveret nogen filtre eller blokeringsfunktioner, der kan forhindre bekræftelseskoden i at komme til dig. Hvis du har et spamfilter aktiveret, kan du prøve at deaktivere det for at se, om det løser problemet. Hvis du stadig ikke modtager bekræftelseskoden, er næste trin at prøve at bruge en anden metode til at modtage koden. Skype tilbyder to metoder til at modtage bekræftelseskoder: SMS eller e-mail. Hvis du ikke modtager koden via SMS, kan du prøve at bekræfte din konto ved hjælp af din e-mailadresse. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte Skypes kundesupport for at få hjælp.
Skype er uden tvivl den stedsegrønne beskedapp. Da dets omfang er så stort, kan det mindste problem med applikationen påvirke dit arbejde. Mange brugere står over for problemet E-mail eller SMS-bekræftelseskode til nulstilling af Skype-adgangskode ikke modtaget . Hvis du heller ikke har modtaget en Skype-bekræftelseskode, kan du læse denne artikel for løsninger.
Skype SMS eller e-mail bekræftelseskode ikke modtaget
Årsager til ikke at modtage en Skype-bekræftelseskode omfatter dårlig internetforbindelse, firewall-begrænsninger, serverproblemer osv. For at løse problemet beskrevet i diskussionen, prøv følgende løsninger i rækkefølge. Da bekræftelseskoden modtages både via SMS og e-mail, vil vi desuden tilbyde løsninger til begge muligheder.
- Tjek Skype-serverstatus
- Tjek telefonnetværksstatus (for SMS)
- Tjek din internetforbindelse
- Tjek din spam-mappe
- Tjek din mailudbyders server
- Gendan din konto
1] Kontroller Skype-serverstatus
Hvis Skype-serveren er nede, vil du ikke modtage en SMS eller e-mail-kode, uanset hvad du prøver at gøre. Så før du prøver noget andet, prøv at tjekke status for Skype-serveren. Du kan gøre dette ved at besøge webstedet Skype Server Status. support.skype.com .
2] Tjek telefonens netværksstatus (for SMS)
Hvis du ikke modtager OTP på din telefon, kan telefonens netværk være den mest sandsynlige årsag. I dette tilfælde kan du tjekke netværkspanelerne på din mobilenhed. Hvis de er lave, så prøv at flytte til et sted med et bedre netværk.
Derudover kan du anmode om en OTP til din e-mailadresse.
service handler
3] Tjek din internetforbindelse
Nogle gange kan din postkasse være åben, men du vil ikke bemærke nogen e-mails, du modtager, hvis din internetforbindelse er nede eller langsom. I dette tilfælde skal du fejlfinde dine netværksforbindelsesproblemer og sørge for, at du modtager e-mails, før du går videre til yderligere løsninger.
4] Tjek din spam-mappe
Selvom Microsoft-relaterede e-mails normalt ikke ender i Spam-mappen, hvis du nogensinde har markeret en enkelt e-mail med et matchende ID som spam, vil efterfølgende e-mails gå direkte til Spam-mappen. Så søg i din indbakkes spam-mappe, og hvis du finder en bekræftelses-e-mail der, bedes du hvidliste den.
5] Tjek serverstatus for din e-mail-udbyder.
Hvis du har tjekket status for Skype-serveren, og alt er i orden, kan din e-mail-tjenesteudbyders server være nede. Du kan tjekke dette med gratis serversundhedsværktøjer. Hvis din e-mail-tjenesteudbyders server er nede, kan du vente på, at serverteamet løser det samme.
6] Gendan din konto
Hvis alt andet fejler, kan du prøve at gendanne din konto fra Microsofts gendannelseswebsted. account.live.com . Årsagen er, at din konto kan blive hacket. Hackeren vil først og fremmest ændre din e-mailadresse og telefonnummer.
Er Skype stadig gratis?
Skype er gratis for opkald og sms'er mellem Skype, men der er nogle begrænsninger. For brugere, der ønsker at ringe til internationale telefoner, betales Skype. I tilfælde af Skype-til-Skype-opkald, hvis du prøver gruppeopkald, giver Skype dig mulighed for at modtage op til 100 brugere på samme tid.
Kan jeg bruge Skype uden at installere appen?
På det seneste kan du bruge skype web-app bruge Skype direkte i browseren. I dette tilfælde skal du blot logge ind med din Microsoft-konto. Webversionen mangler nogle af appens funktioner, men den fungerer ganske godt.
