I dette indlæg viser vi dig, hvordan du løser problemet Fejl CAA50024, vi kunne ikke registrere din enhed og tilføje din konto til Windows i Microsoft Teams. BYOD-tendensen (Bring Your Own Device) har tilskyndet brugere til at bruge deres personligt ejede enheder til kontorarbejde. Brug af en virksomhedskonto på personlige bærbare computere kan dog nogle gange give problemer.
Et sådant spørgsmål er Fejl CAA50024 i Microsoft Teams . Nogle få brugere har ikke været i stand til at logge ind på Teams-appen ved hjælp af deres arbejdskonto på en personligt ejet enhed. Hver gang de forsøger at logge ind på appen, får de følgende fejlmeddelelse:
flipper til Windows 10
Noget gik galt.
Vi var ikke i stand til at registrere din enhed og tilføje din konto til Windows. Din adgang til organisationens ressourcer kan være begrænset.
ELLER
Vi kunne ikke logge dig ind. Hvis denne fejl fortsætter, skal du kontakte din systemadministrator og angive fejlkoden CAA50024.
Yderligere problemoplysninger
Fejlkode: CAA50024
Servermeddelelse: Fejlsvar kom fra MDM-side med vilkår for brug.
Hvis du oplever den samme fejl og vil vide, hvordan du slipper af med den, skal du fortsætte med at læse. I dette indlæg vil vi diskutere, hvorfor denne fejl opstår, og dele nogle løsninger, der hjælper med at løse fejlen.
Ret Microsoft Teams CAA50024
Fejl CAA50024, vi kunne ikke registrere din enhed og tilføje din konto til Windows kan forekomme under forskellige omstændigheder. I nogle tilfælde vises fejlen, når en enhed forsøger at automatisk tilmelde sig Microsoft Intune, men brugeren enten ikke har Auto-MDM-tilmelding aktiveret eller ikke har en gyldig licens til Intune. Fejlen kan også dukke op, hvis brugeren ved et uheld har 'tilladt' sin organisation/skole at administrere sin personlige enhed via en af Microsoft 365-apps.
facebook søgehistorik aktivitetslog
For at rette fejl CAA50024 i Microsoft Teams , vi anbefaler at bruge følgende løsninger:
- Stop med at tillade din organisation/skole at administrere din enhed.
- Bed din it-administrator om at tildele dig en gyldig Intune-licens.
- Bed din it-administrator om at fjerne dig fra den MDM-relaterede sikkerhedsgruppe.
- Bed din it-administrator om at verificere, at URL'en til MDM 'vilkår for brug' er indstillet korrekt.
Lad os se nærmere på disse løsninger.
1] Stop med at tillade din organisation at administrere din enhed
Når du føjer en skole- eller arbejdskonto til din Windows-pc for første gang, kan du ved et uheld klikke på 'Tillad min organisation at administrere min enhed'-prompten. At acceptere denne prompt giver din organisation/skole ret til at tilmelde din enhed i dens Azure Active Directory. Ved at tilmelde din enhed får din organisation/skole adgang til en masse information om din enhed ved hjælp af Microsoft Intune.
For at forhindre fejl CAA50024 kan du tilbagekalde din organisations/skoles mulighed for at administrere din enhed.
- Log på Windows med en lokal eller Microsoft-konto (andre end din arbejdskonto), der har administratorrettigheder.
- Klik på Windows Søg ikon og skriv 'legitimationsadministrator'.
- Klik på Credential Manager app, der dukker op.
- Klik på Windows-legitimationsoplysninger mulighed.
- Hvis du ser nogen Microsoft/Office365 app-legitimationsoplysninger på listen, skal du klikke på rullemenuen for at udvide posten og derefter klikke på Fjerne link.
- Klik nu på Start knapikon.
- Vælg Indstillinger .
- Klik på Regnskaber i venstre panel.
- Klik på i højre panel Få adgang til arbejde eller skole under Kontoindstillinger.
- Vælg skole-/arbejdskontoen.
- Klik på Koble fra knap.
- Klik på Ja i bekræftelsesprompten, der vises.
- Klik derefter på Koble fra i Afbryd forbindelsen til organisationen dialogboks. Dette vil frakoble Windows fra din arbejds- eller skolekonto .
- Du vil blive bedt om at indtaste loginoplysningerne for en alternativ konto. Indtast oplysninger om den samme konto, som du har logget på Windows med (i trin 1).
- Klik på Okay knap.
- En pop op for at genstarte Windows vises. Klik på Genstart nu knap.
- Start Teams og log ind med din arbejdskonto.
- Fjern markeringen prompten 'Tillad min organisation at administrere min enhed'.
- Klik på Kun denne app eller Nej, log kun ind på denne app link.
Hvis du ikke ønsker, at din organisation skal overvåge personlige data på din computer, kan du anmode din it-administrator om at fjerne din konto fra virksomhedens Azure AD-portal.
2] Bed din it-administrator om at tildele dig en gyldig Intune-licens
Fejl CAA50024 vises, når din enhed forsøger at automatisk tilmelde dig Microsoft Intune, men du ikke har en gyldig Intune-licens. MDM-integration ved hjælp af Azure AD er en premium funktion som kun kan bruges af licenserede brugere. Bed din it-administrator om at tildele dig en produktlicens for at forhindre CAA50024-fejl i teams.
3] Bed din it-administrator om at fjerne dig fra den MDM-relaterede sikkerhedsgruppe
Hvis en licens ikke kan tildeles dig, skal du anmode administratoren om at fjerne dig fra den MDM-relaterede sikkerhedsgruppe. MDM brugeromfang i Azure AD-portalen bestemmer, hvilke brugere der automatisk kan tilmelde sig enhedsadministration med Intune. Når din enhed ikke længere forsøger at tilmelde sig Intune, løses fejlen CAA50024 automatisk.
windows 10 viser mapper
4] Bed din it-administrator om at bekræfte, at MDM's 'vilkår for brug' URL'en er indstillet korrekt
Det server besked i den komplette CAA50024 fejlmeddelelse angiver, at fejlen er genereret på MDM 'vilkår for brug' siden. For at løse dette, anmod din it-administrator om at rette URL'en for MDM-brugervilkårene i Azure-portalen. Brugervilkårs-URL'en er URL-adressen til MDM-tjenestens slutpunkt for brugsvilkår. Dette slutpunkt bruges til at vise MDM servicevilkårsteksten til slutbrugerne. Denne tekst informerer brugeren om de politikker, der vil blive håndhævet af organisationen, når enheden er tilmeldt virksomhedens bibliotek.
Vi håber inderligt, at ovenstående metoder vil hjælpe løs CAA50024-fejl i Teams . Kontakt venligst din it-administrator for yderligere hjælp.
Læs også: Løs problemer med Microsoft Teams-login: Vi kunne ikke logge dig ind .
Hvad er login-fejl CAA50024 i Microsoft Teams?
Fejl CAA50024 er en login-fejl, der vises, når en bruger forsøger at logge ind på Microsoft Teams ved hjælp af en virksomhedskonto på en personlig enhed. Fejlen kan udløses, når brugeren ikke ejer en premium-licens til Intune-auto-tilmelding, eller når der opstår en fejl ved MDM-brugerbetingelsernes slutpunkt.
Hvad er MDMs vilkår for brug URL?
MDM vilkår for brug URL er URL'en til MDM vilkår for brug politiksiden. Det vises på tidspunktet for enhedstilmelding for at informere brugerne om de data, der kan indsamles fra/om deres enhed under administration af mobilenheder og årsagerne til det. MDM kan først begynde at administrere enheden, efter at brugeren har givet samtykke til brugsbetingelserne.
Læs næste: Sådan rettes Microsoft Teams-fejl CAA5009D .
