Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Fejlfinding af Office 365-apps og -tjenester

Microsoft Remote Connectivity Analyzer er et fantastisk værktøj, som it-eksperter kan bruge til at fejlfinde Office 365-apps og -tjenester. Det er et gratis, webbaseret værktøj, der kan hjælpe dig med at identificere og løse forbindelsesproblemer med dine Office 365-apps og -tjenester. For at bruge Remote Connectivity Analyzer skal du blot gå til webstedet og vælge den app eller tjeneste, du vil teste. Værktøjet vil derefter køre en række tests for at se, om der er problemer med din forbindelse. Hvis der findes problemer, vil værktøjet give dig oplysninger om, hvordan du løser problemet. Remote Connectivity Analyzer er et værdifuldt værktøj for enhver it-ekspert, der arbejder med Office 365-apps og -tjenester. Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til dine Office 365-apps eller -tjenester, skal du sørge for at prøve Remote Connectivity Analyzer.

Officielt udgivet som Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Microsoft Remote Connection Analyzer er et værktøj, der giver dig mulighed for at analysere, fejlfinde og rette Office 365 applikationer og andre Microsoft-tjenester. Dette værktøj indeholder et sæt webbaserede værktøjer, der giver brugeren mulighed for at modellere kommunikationskanalen mellem Exchange-klienten og forskellige miljøer.

Hvis du er administrator, er dette et must-have-værktøj for dig, som kan hjælpe dig med at diagnosticere en række problemer, såsom Outlook-kontoopsætning, forbindelsesproblemer, adgangskodeproblemer eller Outlook holder op med at reagere eller går ned. Den løser almindelige forbindelsesproblemer for servere med Exchange, Lync/Skype og Office 365. Den analyserer fjernforbindelsen for Microsoft-tjenester og tjekker, om de er konfigureret og konfigureret korrekt.

Alle test udføres med testforbindelse det tilsvarende tjenestewebsted på din lokale server eller i Office 365.

skub usb-drev Windows 10 ud

Microsoft Remote Connection Analyzer

Følgende er de test, der kan udføres med Microsoft Remote Connection Analyzer - de er grupperet under deres respektive faner, som vist på skærmbilledet.

1. Exchange-server: Alle test på denne fane er for en lokal eller hybrid installation af Exchange.

Tests på denne fane:

Microsoft Exchange ActiveSync-forbindelsestest

• Exchange Activesync: Denne test opretter en trin-for-trin proces, som en mobil enhed bruger til at oprette forbindelse til en Exchange-server ved hjælp af Exchange Activesync.
• Autodiscover Exchange Activesync: Den analyserer de trin, en Exchange Activesync-enhed bruger til at få indstillinger fra Autodiscover-tjenesten.

Microsoft Exchange Web Services Connectivity Tests

• Synkronisering, notifikation, tilgængelighed og automatiske svar : Dette er en basistest, der er særligt nyttig for it-administratorer til at fejlfinde problemer med ekstern adgang med Entourage EWS eller andre webserviceklienter. Den analyserer mange af Exchange Web Services' kerneopgaver for at sikre, at de fungerer.
• Servicekontoadgang: Denne test bruges mere specifikt af applikationsudviklere. Den kontrollerer muligheden for postkasseadgangstjenestekontoen med alternative legitimationsoplysninger. Den verificerer også, at elementer kan oprettes og slettes fra den, og at den kan tilgås via Exchange-efterligning.

Microsoft Office Outlook-forbindelsestest

• Forbindelse til Outlook: Denne test analyserer de trin, Outlook tager for at oprette forbindelse fra internettet, og tester forbindelsen ved hjælp af RPC over HTTP og MAPI over HTTP.
• Outlook Autodiscover: Denne test gennemgår de trin, som Outlook bruger til at hente indstillinger fra Autodiscover-tjenesten.

Internet e-mail test

• Indgående SMTP-e-mail: Den kontrollerer de trin, internet-e-mail-serveren bruger til at sende indgående SMTP-e-mail til dit domæne.
• Udgående SMTP-e-mail: Den kontrollerer den udgående IP-adresse for omvendt DNS, afsender-id og RBL-tjek.
• POP e-mail: Den følger de trin, som en e-mail-klient bruger til at oprette forbindelse til en postkasse ved hjælp af POP3.
• IMAP e-mail: Den undersøger den proces, en e-mail-klient bruger til at oprette forbindelse til en postkasse ved hjælp af IMAP4.

2. Office 365: Alle tilgængelige tests kan bruges til at teste Exchange Online-infrastrukturen. Her er de test, der er nævnt i denne fane:

youtube fjern anbefalede videoer i slutningen

Generelle Office 365-tests:

• Bekræft forbindelsen til Office 365 Exchange Domain Name Server (DNS): Som navnet antyder, kontrollerer den de eksterne domænenavnsindstillinger for dit verificerede domæne i Office 365 og registrerer eventuelle e-mailleveringsproblemer, såsom indgående e-mail, der ikke modtages fra internettet, og Outlook-klientforbindelsesproblemer relateret til forbindelse til Outlook og Exchange Online.
• Bekræft forbindelsen til Office 365 Lync Domain Name Server (DNS): Den kontrollerer indstillingerne for eksternt domænenavn for din brugerdefinerede domænebruger i Office 365.
• Office 365 single sign-on test: Den tjekker for problemer med at logge på Office 365 med dine lokale legitimationsoplysninger og nogle grundlæggende ADFS-konfigurationer (Active Directory Federated Services).

Andre test i denne fanekategori, såsom Exchange ActiveSync Connectivity Tests, Exchange Web Services Connectivity Tests, Office Outlook Connectivity Tests og Online Email Tests for Office 365, ligner Exchange Server-testene.

Microsoft Support and Recovery Assistant til Office 365

Microsoft Support og Recovery Assistant er et nyt værktøj, som du kan bruge til at løse almindelige Office 365-problemer. Applikationen kan identificere og løse flere almindelige Outlook-problemer, hjælpe dig med at installere Office-klienten og køre forskellige kontroller for at sikre, at dine kontoindstillinger er korrekte.

For at begynde at bruge, download og kør. Værktøjet vil bede dig om at vælge, hvilket program du har et problem med (se nedenfor).

hvordan man sletter netflix downloads

Du vil derefter blive bedt om at vælge et problem.

Efter at have kørt en række diagnostiske tests kan support- og gendannelsesassistenten enten rette eventuelle problemer, den finder, eller fortælle brugeren, hvordan de skal løses. Testresultater gemmes i en logfil, som brugere kan dele med deres Office 365-administrator eller supporttekniker. Hver gang du starter Support and Recovery Assistant, opdateres den automatisk til den nyeste version.

3. Skype for Business / Lync: Disse tests er for alle Microsoft Lync- og Skype for Business-klienter, inklusive lokale og eksterne klienter. Denne fane nævner følgende tests:

Microsoft Skype for Business test

• Skype for Business Server fjernforbindelsestest: Den kontrollerer forbindelsen til Skype for Business Server.
• Skype for Business Autodiscover Web Service: Denne test bruges til at bekræfte fjernforbindelse fra mobile enheder og Skype for Business Windows Store-appen til den lokale Skype for Business Autodiscover Web Service-server ved at etablere en sikker HTTPS-forbindelse til root-tokenet.

Microsoft Lync-tests

• Lync Server fjernforbindelsestest: Den kontrollerer fjernforbindelsen til Microsoft Lync Server.
• Lync Autodiscover Web Service Fjernforbindelsestest: Den verificerer fjernforbindelse fra mobile enheder og Lync Windows Store-appen til den lokale Lync Autodiscover Web Service-server ved at etablere en sikker HTTPS-forbindelse til root-tokenet.
• Тесты Microsoft Office Communications Server
• Office Communications Server fjernforbindelsestest: Det bekræfter fjernforbindelsen til Microsoft Office Communication Server.

4. Beskedanalysator: Denne fane kan bruges til at analysere e-mail-headere, hvorigennem du kan udføre følgende funktioner.

fjern meddelelsesområdet ikoner

• Hurtigt overblik over de vigtigste egenskaber og samlet leveringstid.
• Analyser modtagne overskrifter og vis hurtigt de længste forsinkelser for nemt at finde kilder til meddelelsesforsinkelser.
• Sorter alle overskrifter efter overskriftsnavn eller værdi.
• Skjul hurtigt unødvendige sektioner sammen.

Dette er nyttigt for en e-mail-header, uanset om den er genereret af Exchange, Office 365 eller enhver anden SMTP-server eller RFC-agent.

Fejlfinding af Office 365-apps og -tjenester

Alt du skal gøre er at besøge webadressen og vælge den test, du vil køre. Efter at have kørt testene, opdager Microsoft Remote Connectivity Analyzer årsagen til fejlen og giver forslag til at løse problemet.

Det tilbyder også automatisk fejlfinding for brugere eller vejledning om anbefalede løsninger. Alle diagnostiske resultater gemmes i en logfil, som brugere kan dele med en Office 365-administrator eller supportteknikere til yderligere undersøgelse.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer er et meget nyttigt og påkrævet værktøj, som enhver lokal Exchange-administrator eller Exchange Online-administrator bør være bekendt med. Klik Her for at begynde at bruge værktøjet.