Ret fejlene 'Scanning' eller 'Funktion ikke tilgængelig' i HP Smart-appen

Hvis du prøver at bruge HP Smart-appen til at scanne dokumenter, og du får enten fejlmeddelelsen 'Scanning' eller 'Funktion ikke tilgængelig', så fortvivl ikke - vi kan hjælpe dig med at løse det! Først skal du sørge for, at din printer er tilsluttet din computer eller mobilenhed og tændt. Kontroller derefter, at HP Smart-appen er opdateret. For at gøre dette skal du åbne appen og gå til menuen Indstillinger. Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du følge vejledningen for at installere den. Hvis du stadig får vist fejlmeddelelsen, kan du prøve at genstarte din computer eller mobilenhed og derefter åbne HP Smart-appen igen. Hvis det ikke virker, kan du prøve at afinstallere og geninstallere HP Smart-appen. For at gøre dette på en Windows-computer skal du gå til Kontrolpanel > Programmer > Afinstaller et program. Find 'HP Smart' på listen over installerede programmer, og klik på 'Afinstaller'. Gå derefter til HP's websted og download den seneste version af HP Smart-appen. Stadig uden held? Bare rolig – der er et par flere ting, du kan prøve. Prøv først at oprette en ny brugerkonto på din computer eller mobilenhed og åbne HP Smart-appen derfra. Hvis det ikke virker, så prøv at bruge en anden scanningsmetode. For eksempel, hvis du prøver at scanne fra din computer, kan du prøve at bruge HP Scan-softwaren i stedet. Kontakt HP kundesupport for at få hjælp, hvis du stadig har problemer.

Dette indlæg tilbyder praktiske løsninger, som berørte brugere kan anvende for at rette Scanning er ikke tilgængelig eller Funktion ikke tilgængelig fejl, der kan opstå ved brug HP Smart App på en Windows 11/10-computer. Generelt set vil du sandsynligvis opleve dette problem, hvis HP Smart-appen muligvis ikke fungerer for dig på grund af nogle problemer, du kan have på din mobilenhed eller pc, eller problemer med internetforbindelsen. Det kan også skyldes, at for mange brugere bruger appen på samme tid. Og i nogle andre tilfælde kan det skyldes, at appen på din enhed er forældet.

Fix Scan er i øjeblikket ikke tilgængelig HP Smart app-fejl

windows10debloater

Når du forsøger at scanne et dokument fra en printer på en Windows 11- eller Windows 10-pc ved hjælp af HP Smart-appen, modtager du muligvis Scanning er i øjeblikket ikke tilgængelig besked. Nogle berørte pc-brugere har rapporteret, at scanning plejede at fungere fint, og de kan udskrive og kopiere fra printeren, men HP Smart-appen vil bare ikke scanne dokumenter.

Så hvis du støder på et scanningsproblem med HP Smart-appen på din computer, bør vores anbefalede rettelser, som er anført nedenfor i nogen bestemt rækkefølge, hjælpe dig med at løse problemet.

1. Tjek din trådløse forbindelse
2. Gendan/nulstil HP Smart-appen
3. Afinstaller og geninstaller printerdriveren
4. Udfør en systemgendannelse

Før du fortsætter, skal du sørge for, at Windows OS samt din software og Windows Store-apps er opdateret, og se om problemet er løst eller ej. Sørg også for det stoppe alle baggrundsprocesser eller instanser HP Smart Apps i Task Manager, før du anvender nogen af ​​de foreslåede rettelser nedenfor.

1] Tjek din trådløse forbindelse

Problemet kan være relateret til printerens trådløse forbindelse, fordi printeren nogle gange ikke forbinder korrekt til routeren. Så for at starte fejlfinding for at rette Scanning er i øjeblikket ikke tilgængelig fejl på en Windows 11/10 pc, skal du følge disse trin for at kontrollere og reparere din trådløse forbindelse.

• Genstart routeren og derefter printeren. Du kan også genstarte din computer for en sikkerheds skyld.
• Når enheden er genstartet, skal du åbne HP Smart-appen på din computer.
• Højreklik på printeren og vælg Skjul printer .
• Tilføj nu printeren til HP Smart-appen igen.

Når du har tilføjet printeren til HP Smart-appen, kan du prøve at scanne og se, om problemet er løst. Ellers gå videre til næste løsning.

Læs : Wi-Fi-printeropsætning ved hjælp af USB mislykkedes med HP Smart App

2] Gendan/nulstil HP Smart App

Hvis Microsoft Store-appen, der er installeret på din Windows 11/10-pc, ikke fungerer korrekt, kan du prøve reparation eller genindlæs og se om det løser problemet. Du kan gendanne/nulstille HP Smart-appen på din computer ved at følge disse trin:

• klik Windows-tast + I for at åbne appen Indstillinger.
• Gå til > Programmer > Applikationer og funktioner eller Installerede apps afhængigt af din version af Windows.
• Søg HP Smart .
• Vælge HP Smart , højreklik eller klik på ellipsen (tre prikker) til højre.
• Vælge Avancerede indstillinger .
• Klik nu under 'Nulstil' Reparation eller Genindlæs for den handling, du vil udføre.

Begge handlinger burde løse problemet, og du kan nu begynde at scanne. Hvis problemet fortsætter, kan du køre Windows Store Apps Fejlfinding og se, om det hjælper. Ellers gå videre til næste løsning.

3] Afinstaller og geninstaller printerdriveren.

Denne løsning kræver, at du afinstallerer HP-printeren via appen Indstillinger eller Kontrolpanel og derefter fjerner printerdriverne fra printerserveregenskaberne. Derefter kan du installere den nyeste driver til din HP-printer.

Gør følgende:

• Fjern HP-printeren.
• Åbn derefter Indstillinger > Bluetooth og enheder > Enheder og scroll ned til relaterede indstillinger, og klik på Indstillinger og printerindstillinger eller Enheder og printere (afhængigt af din version af Windows) for at åbne siden Enheder og printere.
• Find din HP-printer i vinduet Enheder og printere.
• Når den er fundet, skal du højreklikke på hardwaren og vælge Slet eller Slet enhed .
• Luk Enheder og printere.
• Klik derefter på knappen Windows-tast + R for at få dialogboksen Kør frem.
• Skriv i dialogboksen Kør printui.exe /s og tryk på Enter for at åbne printerserveregenskaberne.
• Klik derefter på Chauffører fanen
• Find og vælg HP-printerdriveren.
• Trykke Slet .
• Vælge BØDE .
• Vælge ansøge > BØDE i vinduet med printerserveregenskaber og afslut.
• Åbn derefter dialogboksen Kør igen, skriv c:/program data, og tryk på Enter.
• På denne placering skal du rulle ned og åbne Hewlett Packard-mappen og slette alle mapper og filer, der er knyttet til printeren.
• Genstart din computer.

Når den er downloadet, kan du nu bruge den medfølgende HP Support Assistant-software til at installere den nyeste driver til din printer, eller du kan kontakte HP og derefter bruge din printermodel til at installere det komplette værktøj og den kompatible driverversion. Installer ikke webversionen, da webversionen kan opleve de samme problemer, der er rapporteret i HPs supportfora. Du kan også geninstallere HP Smart-appen fra Microsoft Store.

Læs : Printerdrivervært til 32-bit applikationer holdt op med at fungere

4] Udfør en systemgendannelse

Lad os sige, at problemet fortsætter, efter at du har brugt alle dine muligheder, og du ved, at appen fungerede godt før. I dette tilfælde kan du bruge Systemgendannelse til at fortryde eventuelle ændringer, der måtte være opstået på din pc, som har ødelagt funktionaliteten af ​​HP Smart-appen. Vær opmærksom på, at alle apps og ændringer foretaget før den valgte dato vil blive fjernet og skal geninstalleres, hvis det er nødvendigt.

Læs : HP printerscanner virker ikke i Windows

Hvordan aktiverer jeg scanningsfunktionen i HP Printer Assistant?

Følg disse trin for at udføre denne opgave: Søg i Windows efter navnet på din printermodel, og klik på printernavnet på listen over resultater for at åbne HP Printer Assistant. Næste klik Scannerhandlinger , og klik derefter Scan til PC Management . Klik nu aktivere for at aktivere indstillingen Scan til pc. Hvis scanningen ikke virker, og din printer er tilsluttet din computer med et USB-kabel, kan du prøve et andet kabel for at kontrollere, om der er problemer med det eksisterende. Du kan også skifte til en anden USB-port på din computer for at se, om den defekte port er årsagen til problemet.

Ret funktion ikke tilgængelig HP Smart App-fejl

Når du prøver at scanne ved hjælp af HP Smart-appen på en Android-mobilenhed Funktion ikke tilgængelig Der vises muligvis en meddelelse, og du kan muligvis ikke fuldføre scanningen ved hjælp af programmet.

Når denne fejl opstår, vil du modtage en af ​​følgende fejlmeddelelser.

• Denne funktion understøttes ikke af den valgte printer. Tilslut til en anden printer for at bruge denne funktion.
• Din printer er enten offline eller ikke valgt. For at bruge denne funktion skal du oprette forbindelse til en printer.

Under alle omstændigheder, for at løse dette problem på din mobile enhed, skal du udføre følgende opgaver i den rækkefølge, der vises nedenfor, og efter hver opgave kan du bruge printeren til at se, om problemet er løst.

1. Nulstil printer
2. Kontroller forbindelsesstatus i HP Smart-appen.
3. Tilføj printeren til HP Smart-appen igen.
4. Ryd HP Smart app-cachen på din Android-enhed.

Lad os overveje beskrivelsen af ​​hver af de anførte opgaver.

Læs : Scan til pc aktiveres ikke længere [Fixed]

1] Nulstil printer

For at starte fejlfinding Funktion ikke tilgængelig fejl i HP Smart-appen på din Android-enhed, kan du nulstille din printer ved at gøre følgende:

• Hvis din printer har et genopladeligt batteri, skal du fjerne det.
• Når printeren er tændt , tag netledningen ud af printeren.
• Tag netledningen ud af strømkilden.
• Vent 60 sekunder, og tilslut netledningen til stikkontakten og printeren igen. Sørg for, at du slutter printeren direkte til en stikkontakt.
• Tænd printeren for at fuldføre nulstillingen.

2] Kontroller forbindelsesstatussen i HP Smart-appen.

Du skal bekræfte, at printeren er tilsluttet og klar til brug i HP Smart-appen ved at gøre følgende:

Åbn HP Smart-appen, vent et par minutter på, at printeren opretter forbindelse til appen, og kontroller derefter forbindelsesstatus ved siden af ​​printerikonet.

• Hvis Parat vises med et grønt flueben , betyder det, at printeren er forbundet til enheden via det samme Wi-Fi-netværk. I dette tilfælde skal du fortsætte fejlfindingen.
• Hvis Paratvises med et grønt sky-ikon , hvilket betyder, at printeren er i fjerntilstand. I denne tilstand er alle printerfunktioner, såsom scanning, ikke tilgængelige. I dette tilfælde kan du tilslutte din enhed til det samme Wi-Fi-netværk som printeren.
• Hvis Ikke tilgængeligvises med et sort ikon , betyder det, at printeren ikke er tilsluttet enheden. Så prøv at tilslutte printeren til enheden via det samme Wi-Fi-netværk.

Læs : Ret HP-printerstatus ukendt fejl i Windows

3] Føj printeren til HP Smart-appen igen.

I dette trin skal du afinstallere og derefter føje printeren til HP Smart-appen igen for at løse forbindelsesproblemer ved at følge disse trin:

• Sørg for, at printeren er tilsluttet det samme netværk som din computer eller med et USB-kabel.
• Luk og åbn HP Smart-appen igen.
• Fra programmets hovedskærm skal du højreklikke eller trykke og holde på printerikonet og derefter trykke på Skjul printer .
• KlikSkjul printerigen for at bekræfte. HP Smart-appen vil nu fjerne printeren, og den vises ikke længere i appen.
• Tryk derefter på programmets hovedskærm Tilføj printer eller plustegn, og følg derefter instruktionerne for at tilføje printeren igen.

Derefter vises printeren på programmets hovedskærm og er klar til brug.

Læs : Ret HP E3-printerfejlkode på Windows-computer

4] Ryd cache for HP Smart app på Android-enhed.

Dette trin kræver, at du rydder cachen i HP Smart-appen på din Android-enhed og derefter genføjer printeren til appen. Følg disse trin for at fuldføre denne opgave:

• Åbn på din mobilenhedIndstillingermenu.
• Kran Opbevaring > Programmer eller Andre applikationer .
• Søg og vælgHP Smartpå listen.
• Kran Ryd cache for at slette midlertidige programfiler.
• Kran Ryd opbevaring for at slette alle applikationsdata.
• Åbn derefter HP Smart-appen, og log ind på din HP Smart-konto.
• Tryk på på appens hovedskærmTilføj printereller et plustegn.
• Følg instruktionerne i HP Smart for at føje printeren til appen igen.

Derefter vises printerikonet på programmets hovedskærm og er klar til brug.

Jeg håber dette indlæg hjælper!

hvordan man indsætter et antal ord i ordet

Læs : Scanneren virker ikke - der er et problem med at oprette forbindelse til scanneren

Hvordan aktiverer jeg scanning på min HP Smart?

Klik på feltet Scan på HP Smart-appens startskærm, og vælg derefter en indstilling fra den øverste menulinje. Placer nu det originale dokument på scanneren på printerens scannerglas eller i den automatiske dokumentføder (ADF). Vælg derefter indstillingerne for scanningsjobtype, størrelse, farve og opløsning, og klik derefter Scan i nederste højre hjørne for at starte scanningen.

Læs også : Windows Fax og scanning virker ikke på Windows 11.