Sådan returnerer du en Surface-enhed købt fra Microsoft Store online

Hvis du har købt en Surface-enhed fra Microsoft Store online, og den ikke er helt, hvad du ønskede, så fortvivl ikke! Du kan returnere den inden for 30 dage efter købet for at få fuld refusion. Sådan gør du: Først skal du sikre dig, at du har al den originale emballage og tilbehør. Hvis du mangler noget, vil returneringen muligvis ikke blive accepteret. Gå derefter til Microsoft Store online og log ind på din konto. Find ordren på den Surface-enhed, du vil returnere, og vælg derefter Returner varer. Følg instruktionerne på skærmen for at udskrive en returlabel. Når du har gjort det, skal du pakke Surface-enheden og alt tilbehøret sammen og sætte etiketten på ydersiden af ​​æsken. Derefter skal du bare aflevere den på et UPS-sted. Du modtager en e-mailbekræftelse, når din returnering er blevet behandlet. Og det er det! Det er nemt og problemfrit at returnere en Surface-enhed købt fra Microsoft Store online.

du har købt Overflade enhed fra Microsoft Store, men efter at du har hentet den, fungerer produktet ikke korrekt. Så i denne situation undrer du dig over, hvordan du returnerer det til Microsoft i håbet om at få en refusion eller en ny overflade.

Returnering er ikke så let som bare at gå ind i en butik og smide et defekt Surface-produkt ud. Dette kræver lidt ekstra arbejde fra dig, men det er okay, fordi det ikke er svært, så følg blot de trin, vi har skitseret nedenfor.

Husk, at du kan bruge disse trin til ethvert produkt købt fra Microsoft Store. Bare sørg for, at den er købt inden de sidste 30 dage, ellers vil softwaregiganten ikke give dig en refusion, og du vil stå tilbage med knytnæven i dit soveværelses væg.

Sådan returnerer du en Surface-enhed til Microsoft

Først skal du logge ind Ordrehistorik side Til anmode om tilbagebetaling . Ikke alle varer kan returneres, men vi er 100 procent sikre på, at Surface-produkter er brugbare, så du skal ikke bekymre dig om det.

Du skal følge instruktionerne på skærmen for at modtage en forudbetalt forsendelsesetiket for at hjælpe dig med at returnere din enhed. Når Microsoft nu modtager varen, vil de foretage en sidste kontrol for at bekræfte, at den er berettiget til returnering. De sender enten en erstatningsoverflade eller refunderer pengene med det samme.

Det skal bemærkes, at ikke alle ønsker at få en forudbetalt fragtlabel. Hvis du befinder dig i dette uheldige rod, råder vi dig til at kontakte Microsoft Support for mere hjælp.

Hvad med software eller digitale varer?

Du kan købe digitale varer fra Microsoft Store. For software som Microsoft Office, Visual Studio osv. skal du bare afinstallere det fra din Windows 10-computer. Gør det ved at klikke Windows-tast + I løb Indstillinger app, og gå derefter til Programmer sektionen og endelig find applikationen og vælg Slet .

Det næste trin er at gå ind på ordrehistoriksiden og vælge Anmod om refusion . Denne side skal fortælle dig, om du er berettiget til at returnere. Nu hvor returanmodningen er blevet accepteret, sender Microsoft dig en refusion.

For digitale varer såsom apps, film, tv-shows og bøger, der er downloadet fra Microsoft Store, kan de ikke refunderes, medmindre du bor i en stat, hvor de er lovligt placeret.