Sådan refunderes spil fra Microsoft Store?

Leder du efter en måde at refundere et spil, du for nylig har købt i Microsoft Store? Hvis ja, er du kommet til det rigtige sted. I denne artikel lærer du, hvordan du får dine penge tilbage for ethvert Microsoft Store-spil, du har købt. Vi dækker de nødvendige trin for at refundere et spil og dækker eventuelle potentielle problemer eller spørgsmål, du måtte have. Så hvis du er klar til at få din refusion, så lad os komme i gang!

Sådan refunderes spil fra Microsoft Store?

• Gå til Microsoft Store ordrehistorikside .
• Log ind på din Microsoft-konto ved hjælp af dine legitimationsoplysninger.
• Vælg det spil, du vil refundere.
• Klik nu på knappen 'Anmod om refusion'.
• Vælg 'Jeg vil anmode om en refusion'.
• Indtast årsagen til at anmode om en refusion, og klik på knappen 'Send'.
• Microsoft sender dig en e-mail, når tilbagebetalingen er behandlet.

Sprog.

Sådan refunderes spil fra Microsoft Store?

Microsoft Store tilbyder en bred vifte af spil til Windows 10-brugere. Men nogle gange skal du muligvis refundere et spil, du har købt i Microsoft Store. Sådan refunderer du spil fra Microsoft Store.

Trin 1: Log ind på din Microsoft-konto

Det første skridt til at refundere et spil fra Microsoft Store er at logge ind på din Microsoft-konto. For at gøre det skal du åbne Microsoft Store-appen og derefter logge ind med dine Microsoft-kontooplysninger. Hvis du ikke har en konto, kan du oprette en ved at klikke på knappen 'Opret en'.

Trin 2: Find det spil, du vil refundere

Når du har logget ind på din konto, skal du finde det spil, du vil refundere. For at gøre dette skal du gå til fanen 'Mit bibliotek' og se efter det spil, du ønsker at refundere. Når du har fundet det, skal du klikke på knappen 'Indstillinger' ved siden af ​​det.

Trin 3: Anmod om en refusion

Når du klikker på knappen 'Indstillinger', åbnes et nyt vindue med flere muligheder. Find muligheden 'Refusion' og klik på den. Du vil derefter blive bedt om at bekræfte din anmodning. Klik på 'Ja'-knappen for at bekræfte.

Trin 4: Vent på, at tilbagebetalingen behandles

Når du har anmodet om tilbagebetalingen, skal du vente på, at den bliver behandlet af Microsoft. Dette tager typisk et par dage, men det kan tage op til 14 dage, før tilbagebetalingen er behandlet. Når refusionen er behandlet, modtager du en e-mail fra Microsoft, der bekræfter refusionen.

Trin 5: Tjek din refusionsstatus

Hvis du ikke har modtaget en e-mail fra Microsoft, der bekræfter refusionen, kan du kontrollere status for din refusion ved at gå til fanen 'Mit bibliotek' og klikke på muligheden 'Refusioner'. Her vil du kunne se status for din refusion.

Trin 6: Kontakt Microsoft Support, hvis det er nødvendigt

Hvis du stadig har problemer med din anmodning om tilbagebetaling, kan du kontakte Microsoft Support. For at gøre dette skal du gå til Microsoft Support-webstedet og klikke på knappen 'Kontakt support'. Du kan derefter følge instruktionerne på skærmen for at kontakte Microsoft Support.

hvordan man formaterer harddisk windows 10

Ting at bemærke, når du refunderer spil fra Microsoft Store

Før du anmoder om en refusion fra Microsoft Store, er der et par ting, du bør huske på:

1. Refusion er kun tilgængelig for visse spil

Ikke alle spil er berettiget til refusion fra Microsoft Store. For at kontrollere, om et spil er berettiget til refusion, skal du kigge efter 'Refusion'-indstillingen, når du ser spillets side i Microsoft Store.

2. Refusion skal anmodes om inden for 14 dage

Du skal anmode om en refusion inden for 14 dage efter køb af et spil for at være berettiget til en refusion. Hvis der er gået 14 dage, siden du købte spillet, vil du ikke være berettiget til refusion.

3. Refusioner kan tage op til 14 dage at behandle

Når du har anmodet om en refusion, kan det tage op til 14 dage, før refusionen er behandlet. Du modtager en e-mail, der bekræfter tilbagebetalingen, når den er blevet behandlet.

4. Refusioner kan nægtes, hvis spillet blev downloadet

Hvis du har downloadet det spil, du har købt, kan Microsoft afvise din anmodning om tilbagebetaling. For at sikre, at du er berettiget til en refusion, skal du sørge for, at du ikke downloader spillet, før du anmoder om en refusion.

5. Refusioner kan nægtes, hvis spillet blev spillet i mere end 2 timer

Microsoft kan også afvise din anmodning om tilbagebetaling, hvis du har spillet spillet i mere end 2 timer. For at sikre, at du er berettiget til en refusion, skal du sørge for, at du har spillet spillet i mindre end 2 timer, før du anmoder om en refusion.

6. Refusioner er kun tilgængelige for Windows 10-brugere

Microsoft Store-refusioner er kun tilgængelige for Windows 10-brugere. Hvis du bruger en tidligere version af Windows, vil du ikke være berettiget til refusion.

Relaterede faq

Hvad er tilbagebetalingspolitikken for Microsoft Store?

Refusionspolitikken for Microsoft Store giver kunder mulighed for at returnere digitale produkter købt i butikken inden for 14 dage efter købet. Kunder kan få fuld refusion, hvis de ikke er tilfredse med produktet. Hvis der er gået 14 dage siden købet, kan kunderne stadig være berettiget til en delvis refusion afhængigt af typen af ​​købt produkt og tidspunktet siden købet.

For fysiske produkter tilbyder Microsoft en 30-dages returpolitik for ethvert produkt, der er uåbnet og i original stand. Kunder kan modtage fuld refusion for produktet, medmindre det er markeret som ikke-returnerbart. Hvis produktet åbnes eller bruges, kan kunden stadig få en delvis tilbagebetaling afhængig af det købte produkt.

Hvordan anmoder jeg om en refusion for et spil?

For at anmode om en refusion for et spil købt i Microsoft Store skal kunder kontakte Microsoft Support. Kunder kan kontakte Microsoft Support via Xbox Support-webstedet eller ved at ringe til Xbox Support-hotline. Når du anmoder om en refusion, skal kunderne oplyse deres ordrenummer, betalingsmetode og årsagen til tilbagebetalingen. Hvis en kunde er berettiget til en refusion, behandler Microsoft refusionen inden for 7-10 dage.

windows 10 standard låseskærmbilleder

Hvis en kunde anmoder om en refusion for et digitalt spil, kan de blive bedt om at fremlægge bevis for spillets tekniske problemer. Microsoft vil gennemgå kundens beviser, før en refusion behandles. Hvis kunden ikke er i stand til at fremlægge tilstrækkelige beviser, kan Microsoft afslå anmodningen om tilbagebetaling.

Hvor lang tid tager det for Microsoft at behandle en refusion?

Microsoft behandler typisk refusioner inden for 7-10 dage efter modtagelsen af ​​anmodningen om tilbagebetaling. Den tid, det tager for kunden at modtage tilbagebetalingen, vil dog afhænge af den betalingsmetode, der er brugt til at købe produktet. For eksempel, hvis kunden brugte et kreditkort til at købe produktet, vil refusionen fremgå af deres kreditkortudtog inden for 7-10 hverdage.

Hvis kunden brugte en anden betalingsmetode, såsom PayPal, vil refusionen blive vist på kundens PayPal-konto inden for 7-10 dage. Hvis kunden brugte et gavekort, vil refusionen blive anvendt på kundens Microsoft-kontosaldo.

Hvad sker der, hvis jeg ikke modtager en refusion?

Hvis en kunde ikke har modtaget deres refusion inden for 7-10 dage, skal de kontakte Microsoft Support. Microsoft Support vil undersøge refusionsanmodningen og give kunden en opdatering. Hvis kunden stadig ikke er tilfreds, kan de kontakte deres kreditkortselskab eller PayPal for at bestride debiteringen.

Hvis kunden brugte et gavekort til at købe produktet, og refusionen ikke er blevet anvendt på deres Microsoft-kontosaldo, skal de kontakte Microsoft Support. Microsoft Support vil undersøge refusionsanmodningen og give kunden en opdatering.

Kan jeg få refusion for et forudbestilt spil?

Ja, kunder kan modtage refusion for et forudbestilt spil, hvis de anmoder om en refusion inden for 14 dage efter købet. Men hvis der er gået 14 dage siden købet, kan kunderne stadig være berettiget til en delvis refusion afhængigt af typen af ​​købt produkt og tidspunktet siden købet.

Hvis en kunde er berettiget til en refusion, skal de kontakte Microsoft Support for at anmode om en refusion. Microsoft Support vil undersøge refusionsanmodningen og give kunden en opdatering. Hvis tilbagebetalingen godkendes, modtager kunden hel eller delvis refusion, afhængig af det købte produkt og tidspunktet siden købet.

Kan jeg få refusion for en fysisk kopi af et spil?

Ja, kunder kan modtage refusion for en fysisk kopi af et spil, hvis det er uåbnet og i sin originale stand. Kunder skal kontakte Microsoft Support for at anmode om en refusion. Microsoft leverer en 30-dages returpolitik for fysiske produkter, så kunder skal anmode om en refusion inden for 30 dage efter købet.

Hvis produktet åbnes eller bruges, kan kunden stadig få en delvis tilbagebetaling afhængig af det købte produkt. Kunder skal kontakte Microsoft Support for at anmode om en refusion og oplyse ordrenummer, betalingsmetode og årsagen til refusionen. Microsoft Support vil undersøge refusionsanmodningen og give kunden en opdatering.

Afslutningsvis er returnering af spil fra Microsoft Store en ligetil proces, der ikke tager meget tid. Alt du skal gøre er at logge ind på din konto, finde det spil, du vil returnere, og vælge muligheden 'Refusion'. I de fleste tilfælde vil du få dine penge tilbage inden for et par dage. Sørg for at tjekke din e-mail for bekræftelse, da det kan tage et par dage, før tilbagebetalingen vises på din konto. Med disse trin skulle du ikke have noget problem med at returnere ethvert spil, du har købt fra Microsoft Store.