Hvis du har problemer med din computer, tilbyder Microsoft en række måder at få hjælp på – uanset om du har brug for teknisk support, kundeservice eller blot ønsker at lære mere om dit produkt.
En måde at få hjælp på er at bruge Microsofts online support . Her kan du finde en række muligheder for at få hjælp, herunder chat, telefon og e-mail support. Du kan også søge på Microsofts vidensbase til artikler om almindelige problemer.
En anden måde at få hjælp på er at tilslutte sig Microsofts samfundsfora . Her kan du komme i kontakt med andre brugere og stille spørgsmål eller dele tips. Foraene er opdelt i kategorier, så du kan finde de emner, der er mest relevante for dig.
Endelig kan du også følge Microsoft videre Twitter eller Facebook for opdateringer om nye funktioner og produkter samt tips og tricks fra supportteamet.
Uanset om du har brug for hjælp til et teknisk problem eller blot ønsker at lære mere om dit produkt, tilbyder Microsoft en række forskellige måder at få den hjælp, du har brug for.
Fjernhjælpssupport • fra Microsoft giver en Microsoft-supportspecialist, der befinder sig et andet sted, mulighed for at se og arbejde på din computerskærm via en sikker forbindelse. Hvis du løber ind i problemer og har brug for hjælp fra en, der er blevet oplært af Microsoft, vil dette indlæg hjælpe dig med at finde ud af det. Processen har to dele. Først kontakter du supportteamet via chat eller opkald, og derefter får du fjernhjælp.
Microsoft fjernhjælpssupport
Det er interessant at vide, at Microsoft Support bruger LogMeIn Rescue Enterprise-udgaven som sit primære fjernskrivebordshjælpeværktøj til fejlfinding af kundeproblemer. LogMeIn (LMI) Rescue er et tredjeparts fjernhjælpsprodukt, der i øjeblikket bruges til at yde fjernsupport til Microsoft-kunder. Men før du fortsætter, er der et par ting, du kan forberede for at hjælpe med at støtte og gøre den samlede oplevelse endnu bedre.
Følg dog instruktionerne nedenfor:
Den første ting du skal gøre er at tale med Microsoft via telefon eller live chat. Efter en professionel samtale og efter at supportteamet har forstået, at problemet ikke kan løses uden fjernsupport, vil du få en sekscifret kode. Sørg for at skrive det omhyggeligt ned.
- Når du bemærker det, skal du åbne det Microsoft.com link
- Klik på Jeg accepterer jeg er enig knap.
- Indtast derefter den 6-cifrede kode,
- Klik til sidst på knappen 'Opret forbindelse til en tekniker'.
Han vil sætte dig i kontakt med en tekniker, som vil gøre alt arbejdet for dig. Da LogMeIn ikke installerer nogen software på computeren, sikrer det, at præferencen for at tage et skærmbillede allerede er foretaget. Husk dog at holde alt lukket, mens supportteamet hjælper dig.
Jeg håber, at dette indlæg hjælper dig med at kontakte Microsoft support og løse dit problem.
Download PC Repair Tool for hurtigt at finde og automatisk rette Windows-fejlHvis dette ikke er tilfældet, kan du også kontakt Microsoft support via telefonnummer, chat, e-mail mv.
