Som it-ekspert bliver jeg ofte spurgt, hvordan man kan rette fejlen 'ulicenseret produkt', der vises i Microsoft Office-apps. Denne fejl opstår normalt, når Office ikke er i stand til at oprette forbindelse til Microsofts licensservere. Der er et par ting, der kan forårsage denne fejl, men det mest almindelige er et problem med din internetforbindelse. Hvis du bruger en proxyserver eller VPN, kan du prøve at afbryde forbindelsen og se, om det løser problemet. Hvis ikke, er næste trin at kontrollere dine firewallindstillinger. Hvis du stadig ser fejlen, er sidste udvej at afinstallere og geninstallere Office. Dette løser normalt problemet, men du bliver nødt til at genaktivere din Office-licens efter geninstallationen.
Hvis du modtager Ulicenseret produkt fejlmeddelelse med et rødt plaster efter at have åbnet en Microsoft 365-app på en Windows 10-pc, bør du tjekke disse fejlfindingstip. Du kan muligvis ikke bruge appen, da Microsoft vil finde nogle abonnementsrelaterede problemer i din app som Word, Excel, PowerPoint, Outlook osv.
Ulicenseret produktfejl i Microsoft 365
Følg disse tip for at rette den ulicenserede Microsoft 365-produktfejl i Office-apps:
- Log ind med den korrekte konto
- Tjek abonnementsstatus
- Tjek antallet af aktive enheder
- Brug den officielle fejlfinding
Fortsæt med at læse for at lære mere om disse trin.
1] Log ind med den korrekte konto
For at aktivere Microsoft 365 Apps på din computer skal du logge ind med din Microsoft-konto. Selvom du allerede bruger en Microsoft-konto på din Windows 10-pc, registrerer disse apps muligvis ikke abonnementet. For at gøre dette skal du kontrollere, om den eksisterende konto matcher den, du brugte til at købe Office-abonnementet. Ellers skal du logge ind på Word eller Excel med den specifikke Microsoft-konto.
overflade pro 4 sim-kortspor
2] Tjek abonnementsstatus
Uanset om du har et månedligt eller årligt abonnement, kan det være udløbet. Hvis dette er tilfældet, er der en chance for at få en sådan fejlmeddelelse efter åbning af Microsoft Word, Excel og andre programmer. Derfor er det bedre at bekræfte, om du har et aktivt abonnement eller ej. Hvis ikke, kan du forny den fra den officielle hjemmeside.
3] Kontroller antallet af aktive enheder.
Hvis du er på et hjem eller en personlig plan, bør du være opmærksom på begrænsningerne. For eksempel kan brugere installere Office-apps på alle enheder, men de kan ikke bruge mere end fem enheder på samme tid. Det samme gælder for brugere af private og personlige abonnementer. Så det er vigtigt at tjekke, om du er aktiv på mere end fem enheder. Hvis ja, skal du logge ud for at aktivere den nye.
4] Brug Office-fejlfinding
Der er officielle tilgængelige fejlfindingsværktøjer til Microsoft 365 brugere, og du kan downloade dem fra den officielle hjemmeside. Når den er downloadet, skal du åbne og installere på din computer. Derefter skal du følge instruktionerne på skærmen for at køre det på din computer.
Download PC Repair Tool for hurtigt at finde og automatisk rette Windows-fejlVi har tidligere nævnt nogle andre Office-aktiveringsvejledninger. Du kan tjekke dem ud, hvis du har brug for mere hjælp:
