Fejl 13801, IKE-godkendelseslegitimationsoplysninger er ugyldige

Hvis du er it-ekspert, kender du sikkert til udtrykket 'Fejl 13801'. Det er en fejl, der kan opstå, når man forsøger at godkende en brugers legitimationsoplysninger. I denne artikel ser vi nærmere på, hvad denne fejl betyder, og hvordan du kan rette den.

Fejl 13801 opstår, når legitimationsoplysningerne (normalt et brugernavn og adgangskode), der bruges til at godkende en bruger, er ugyldige. Dette kan ske af en række årsager, men den mest almindelige årsag er simpelthen, at brugeren har indtastet deres legitimationsoplysninger forkert. Andre årsager kan omfatte forkerte serverindstillinger eller et problem med brugerens konto.

Hvis du støder på denne fejl, er den første ting, du skal gøre, at kontrollere, at brugeren har indtastet deres legitimationsoplysninger korrekt. Hvis de har, bør du tjekke dine serverindstillinger for at sikre, at alt er konfigureret korrekt. Hvis problemet fortsætter, er det sandsynligt, at der er et problem med brugerens konto. I dette tilfælde skal du kontakte din administrator for at få hjælp.

Fejl 13801 er en forholdsvis almindelig fejl, men den er normalt let at rette. Ved at følge ovenstående trin bør du være i stand til at løse problemet hurtigt og få din bruger op at køre igen.

drop shadow plugin paint.net

Et virtuelt privat netværk (VPN) bruges hovedsageligt til at beskytte brugernes privatliv i onlineverdenen og til at bestemme deres fysiske placering. Selvom de fungerer godt i de fleste tilfælde, kan brugeren i nogle tilfælde støde på fejl, nedbrud eller andre forbindelsesproblemer med deres VPN-program. Hvis din VPN er nede, ikke forbinder eller blokeret, er der et par hurtige løsninger, du kan prøve. Selvom der er mange mulige faldgruber, som en bruger kan støde på, når de bruger en VPN, er nogle af dem mere almindeligt accepterede end andre; en af disse fejlkoder VPN fejl 13801 .

Fejl 13801

VPN-fejl 13801 på Windows 10

Fejl 13801 udtrykker besked - Legitimationsoplysningerne til IKE-godkendelse er ugyldige.

hvordan man gør baggrunden gennemsigtig i maling

Disse Internet Key Exchange version 2 (IKEv2) fejl er relateret til problemer med serverens godkendelsescertifikat. Normalt er det computercertifikat, der kræves til godkendelse, enten ugyldigt eller mangler på din klientcomputer, serveren eller begge dele.

Legitimationsoplysningerne til IKE-godkendelse er ugyldige

Her er en kort beskrivelse af de mulige årsager til fejl 13801:

Computercertifikatet på fjernadgangsserveren er udløbet
Det betroede rodcertifikat til at verificere fjernadgangsservercertifikatet er ikke til stede på klienten.
VPN-servernavnet, der er angivet på klienten, svarer ikke til emnenavnet på servercertifikatet.
Maskincertifikatet, der bruges til at bekræfte IKEv2 mod RAS-serveren, har ikke 'Server Authentication' som sin EKU (Extended Key Usage).

Da brugere ikke har kontrol over serveren, er der meget lidt, der kan gøres for at løse dette problem. Og i de fleste tilfælde skal brugeren muligvis kontakte VPN-udbyderens supportteam og bede dem om at rette fejl 13801.

VPN-fejl 13801 refererer eksplicit til de protokoller, der bruges af VPN-tjenesten, så du behøver ikke spilde tid på at finde ud af, hvad IKEv2 er for VPN-fejl 1380. Find det korrekte IKEv2-certifikat i dokumentationen fra din VPN-administrator. Der er flere måder at bekræfte dette problem på:

Certifikatet er ikke blevet tildelt de nødvendige værdier for Enhanced Key Usage (EKU).
Computercertifikatet på fjernadgangsserveren er udløbet.
Den betroede rod til certifikatet findes ikke på klienten.
Emnenavnet på certifikatet stemmer ikke overens med fjerncomputeren

Lad os se på disse muligheder mere detaljeret:

indsæt som almindelig tekst

Certifikatet er ikke blevet tildelt de nødvendige værdier for Enhanced Key Usage (EKU).

Du kan tjekke dette ved at gøre følgende:

1] Kør på VPN-serveren mms , tilføj et snap certifikater . ’

2] Udvid certifikater-personlige certifikater, dobbeltklik på det installerede certifikat

3] Klik på linket ' avanceret nøglebrug » , tjek om der er ' servergodkendelse 'Under

Computercertifikatet på fjernadgangsserveren er udløbet.

Hvis problemet skyldes denne årsag, skal du tilslutte CS administrator og registrere et nyt certifikat, der ikke udløber.

Den betroede rod til certifikatet findes ikke på klienten.

Hvis klienten og serveren er medlemmer af et domæne, vil rodcertifikatet automatisk blive sat til ' betroede rodcertificeringsmyndigheder.' Du kan tjekke om klienten har et certifikat her.

Emnenavnet på certifikatet stemmer ikke overens med fjerncomputeren

Du kan bekræfte ved at bruge følgende trin:

fanen træstil

1] På klienten skal du åbne ' VPN-forbindelsesegenskaber